C-LINE-B SPA

"J'ai lu du bon et du moins bon avant de venir ici, voici mon avis personnel strictement objectif.. Ayant testé quelques centres de bien être ces dernières années, je peux affirmer sans l'ombre d'une hésitation que le C'line B SPA est un des meilleurs que j'ai fait ! Tout d'abord, le cadre fait la part belle à l'immersion : un réel effort est fait sur la déco, complètement originale, soignée et appropriée au lieu, et ce, dans chaque pièce individuelle et commune ! Chose bien trop rare dans le milieu.. Ensuite, tout au long de l'expérience C'line, on est chouchouté : un gant de massage nous est offert à notre arrivée, chaque étape du pack est totalement individualisée, une boisson et mignardise sont offertes durant la séance jacuzzi, les tables de massage sont souples et chauffées.. Parlons de cette dernière étape du pack : les massages sont fait en couple (duo) par des masseuses compétentes, attentionnées à nos attentes et problèmes divers (elles demandent avant chaque séance le type de pression qu'on souhaite, si on a des problèmes particuliers, des zones plus ou moins sensibles...) Les huiles sont chauffées et agréablement parfumées, la musique et la lumière sont douces, la pièce est magnifique, le banc de massage au top du confort.. Bref un vrai moment de détente et de relâchement.. À la fin de la séance, une offre fidélité sous la forme dun bon est proposée pour un tarif très avantageux, et nous qui ne sommes qu'à 1h du centre, on l'a acheté sans hésiter, car pourquoi refuser d'y revenir après tant de satisfactions ? Alors merci C'line et vos filles !!"

"1h de massage à 2 et 1h de spa c'est la détente total. Massage parfait, avec huiles essentielles, musique et masseuses vraiment au top, qui insistent bien sur les zones précisées sur la feuille remplie à l'arrivée, pression du massage respecté aussi. Cadre agréable et ambiance calme, sa fait vraiment le plus grand bien."

"Pour un très agréable moment de détente, c'est un lieu raffiné où tout est soigné. Dommage l'accueil parfois dénote un peu ..."

"Premier massage, est une réussite.. Employé attentionné, joli salle de massage, décoration athipique..il font aussi sauna, hammam et spa, mais pas nous n'avons pas fait. Massage professionel(d'après ma femme qui n'en ais pas à son premier) dans un ville agréable et petite ruelle ou dans artisanat ne font rien de pareil que les grandes villes... Bref pour moi tout à était parfait j'y retournerais"

"Whouaou quel joli spa ! Intimiste, cocoon et une déco inspirée des îles, un havre de détente de 2h. Personnel souriant et attentionné. Tout est organisé pour que l'on soit en duo a chaque étape : hammam, sauna, jacuzzi et massage. Nous y sommes allées le matin puis avons visité le joli petit village de st remy de provence dans lapres midi. Une journée parfaite 😊"

"Moment très agréable un personnel au top qui a su malgré le port du masque et gardant la distance nous faire passer un moment magique avec ma femme. Le lieux et joliment décoré. Merci au masseuse qui on fait le job a la perfection très professionnel 👏👏👏. D'ailleurs on a recommandé une séance très Bonne vendeuse a l'entrée 🤭🤣. Allé y les yeux fermés."

"Un voyage au bout du monde qui nous fait oublier le temps d'un instant la crise que nous vivons actuellement. Des soins de hautes qualités dans un décor juste splendide. Je recommande vivement !!!"

"Nous avons passé un moment très agréable dans cet endroit magnifique ! 🥰 Spa hammam et massage vraiment au top! Merciii ❤️"

"Accueil chaleureux ! Un massage exceptionnel, je recommande entièrement. La décoration est magnifique, cependant il faisait un peu trop chaud dans le spa. Vous pouvez y aller les yeux fermés"

"Très agréable moment passé dans cet environnement dépaysant et tellement reposant… Apaisement, calme, répit, repos, temps pour soi, connections de soi avec soi et partage à deux ! Quel plaisir en ces temps tellement moroses et tellement tristes. Très beau cadeau 🎁 !!! Merci à toi 🙏"

"Un spa au top. Gentil accueil, belles infrastructures, agréable, feutré, massage pro. Bravo, je conseille vivement"

"Un moment magique ! Très belle découverte de cet établissement magnifiquement décoré. Très bien accueilli Nous avions peur que ça soit l'usine et trop protocolaire mais c'était parfaitement géré et nous avions notre petit moment rien qu'à nous dans chaque espace détente. En ce qui concerne le massage je suis partagée ; ( décor de rêve, table de massage chauffée donc très agréable ) mais le massage à duré à peine 30 min(25) au lieu des 45 min annoncée... Bien trop court du coup à notre goût Nous remercions tout de même l'équipe pour sa bonne humeur et ce dépaysement total"

"C est un excellent endroit pour se détendre en toute tranquillité,la qualité des massages est exceptionnelle.Je recommande vivement,le personnel est très discret et très accueillant."

"Pour un bon moment de détente avec des massages au top. Dommage, les prestations baissent mais pas le prix : plus de gant avec savon noir, de peignoir, de boisson, de spa en intérieur....."

"Une parenthèse enchantée. J'ai pris la formule jacuzzi et massage en duo avec ma fille! Un souvenir exceptionnel! L'accueil est parfait, individualisé et chaleureux. J'y retournerai sans aucun doute. Bien sûr il faut réserver des semaines à l'avance. Le bémol est l'absence de parking dédié, car en plein été c'est vraiment difficile de stationner dans St Rémy."

"Lieu dépaysant. Calme. Les hôtesses sont très pro. Jy reviendrais et je recommande."

"Vous entrez est déjà le dépaysement commence. Comme une bulle de calme et de douceur... Une équipe accueillante souriante et professionnelle. Le voyage et la détente sont assurés."

"Je recommande vraiment cette endroit, le personnel est très sympathique et professionnel. L’endroit est vraiment chouette, le thème de Bali est bien respectée. Les massages sont juste parfait. Nous avons vraiment passé un agréable moment. Nous aurions apprécié tout de même après notre SPA / massage un petit thé ou autres… ( D’où l’étoile en moins…) J’étais assez sceptique au départ car nous pouvons pas les joindre par téléphone, mais très bonne communication par SMS, ils ont su répondre à toutes mes questions…. Nous avons également déjeuné au restaurant, je recommande vraiment et je félicite encore une fois la cheffe 🧑‍🍳, le personnel est très sympathique. Nous nous sommes régalés. Merci pour tout ♥️"

"Première venue aujourd’hui, bon cadeau que j’ai reçu pour mon anniversaire car je rêvais de venir depuis des années mais étant de Marseille c’était pas évident. 1h de jacuzzi/sauna en extérieur 25 min de fauteuil immersif Un repas au restaurant J’ai passé un moment au delà de mes attentes. Accueil très agréable, que ce soit à l’arrivé, la jeune fille qui s’occupe des fauteuils ou au restaurant rien à dire. Mention spéciale pour le serveur vraiment à l’écoute. Décoration magnifique dans chacun des lieux. Jacuzzi très agréable, température au top. Le sauna est magnifique et très agréable. Sans parler des douches, on a adoré. Étant masseuse j’avais un peu peur du fauteuil immersif. Je m’attendais à rien de fou. J’ai été très surprise. Vraiment super, j’ai choisi l’intensité forte, les points de pression étaient parfait, détente au top. S’en est suivi le restaurant. Cadre aussi agréable que le spa. Personnel attentif et agréable. Quand au repas, honnêtement j’ai rarement autant apprécié. On sent bien que les produits sont frais et de qualité. Un chef/une cheffe avec un vrai talent, j’ai regretté de plus avoir de place pour prendre un dessert. J’espère pouvoir revenir bientôt, c’était une journée parfaite, merci pour ce moment."

"Cadre très très sympathique avec une.batisse en pierre authentique et un intérieur aménagé avec un.gout Hors.Norme....MAGNIFIQUE. Mon épouse et moi même, remercions le.personnel très attentionné....Un REMERCIEMENT Spécial à Delphine, qui m'a fait 1 Message de très Grande Qualité.....du coup nous avons repris une offre Duo à la sortie mais avec 50mn de Massage....A très.vite Pascal et Pauline"

"Après un bon cadeau reçu en décembre 2020 nous sommes enfin allés au spa. 1h de jacuzzi et sauna en extérieur + boissons chaudes et ensuite 30min de massage en duo. Le personnel et très accueillant, souriant et agréable Tout le spa a une decoration hors du commun, que ce soit l'accueil, le spa extérieur ou la cabine, ce qui nous permet d'avoir vraiment l'impression de voyager c'est juste sublime. Merci beaucoup pour ce super moment de détente"

"C’est la quatrième fois que je vais, chez CELINE B, et j’en suis toujours aussi satisfait, cette fois, fois je suis tombé sur MANON qui est là depuis trois semaines, une excellente masseuse c’est la première fois de ma vie qu’ont me masse aussi bien je suis sorti du salon relaxer à 100 % et j’ai hâte d’y retourner. Le hammam est excellent jacuzzi parfait . Le service est excellent. L’accueil est parfait. Tout le personnel est au top. Merci à vous tous pour ce moment de plaisir, et à très bientôt, je recommande vivement ce salon. 👍😉"

"Superbe expérience de jacuzzi et massage bien être. Faites attention à bien arriver avant l’heure sinon c’est déduit du temps. Pour clôturer un restaurant boutique avec des plats et desserts succulents."

"La déco est sublime, même si il est dommage que toutes les plantes soient en plastique ^^ Le lieu paraît assez propre, l'accueil est bonne même si assez soutenu. Massage pas très technique mais ça reste agréable. On n'a pas vu la couleur de nos boissons, et si elles étaient à disposition, il aurait été bien qu'on nous le dise car pour avoir regarder un peu partout, je n'ai rien vu.. Je voulais mettre 4 étoiles, puis j'ai regardée les réponses aux commentaires négatifs, et bim. Il faut savoir reconnaître ses tords. Rien n'est parfait, accepter ses défauts c'est embellir ses qualités 🤷😁"

"Je me suis rendue dans cet établissement en 2017 et j'avais tout simplement ADORÉ ! Un cadre atypique et vraiment sympa, qu'on ne voyait pas ailleurs, avec un personnel discret et à l'écoute. J'en ai parlé à des collègues de travail, à des amis, je faisais l'éloge de ce spa ! Je savais que j'y retournerai ! C'est donc avec grand plaisir et un peu d'impatience que je m'y suis rendue de nouveau cette année. Mais ce fût la surprise ! (et pas dans le bon sens du terme). J'ai simplement eu l'impression d'être à l'usine du bien-être. Tellement, mais tellement déçue ! Je sais que je vais avoir droit à la réponse automatique, à partir de 3 étoiles. Je tiens tout de même à préciser, que sur 5, cette note représente donc plus de la moyenne et je trouve cela TOTALEMENT déplacé, de recevoir ce genre de retour, que je jugerai même agressif. (sans parler en plus de l'ortographe), pour le professionnalisme, on repassera. Si vos qualités de services diminues, ce n'est sûrement pas la faute des personnes qui laissent ici des commentaires (parfois constructifs). Il y a certaines choses à revoir quant à la relation client..."

"Waouh super une ambiance mi brocante mi cabinet de curiosité. Chaleur du Brésil !! Des filles au top un spa chaud !!! Un massage relaxant.. Tout ce qu on aime"

"Pas de douche dans le vestiaire qui est assez petit, serviette et pantoufle non fourni. Accueil moyen, pas d’explication du programme, aucune boisson proposée. Je suis peut-être trop bien habitué mais pour le prix il y à mieux dans la région."

"Vous passez la porte et vous voilà plongé dans un autre univers. Les hôtesses sont avenantes. C était pour un cadeau et j ai été très bien renseignée. La personne à qui j avais offert le cadeau était ravie du massage très relaxant. C est un peu cher à mon goût,mais nous sommes à Saint Rémy tout de même."

"Après avoir fait un premier avis positif en décembre 2021, me voilà contrainte aujourd’hui de devoir le modifier. Si vous souhaitez passer un bon moment suivi d’un massage magique, n’hésitez pas à payer un prix onéreux avec un accueil très froid qui vous donne presque envie de repartir mais n’ayez surtout pas peur que l’on vous manque de respect dès lors qu’ils ont des problèmes d’organisation. Après avoir réservé un premier soin en ligne (car pas d’autre choix), ce dernier m’a été annulé 2 mois avant et je l’ai appris par mail. De plus je me suis retrouvé dans l’obligation de devoir me retrouver un créneau via leur plateforme de réservation en ligne. N’arrivant pas à trouver un créneau qui me convenait j’ai été dans l’obligation de les contacter par sms car ils ne répondent pas au téléphone. Après plusieurs relance j’ai enfin obtenu un rdv et 3 jours avant on m’envoie de nouveau un sms pour décaler le rdv 30 min avant. Alors oui certes j’ai mal lu le message car j’avais compris que pour un rdv à 14h30 je devais arrivé à 14h et du coup je n’ai pas répondu. On a été reçu en nous disant qu’on été en retard, du coup j’ai pas compris, on est revenu nous voir en disant que j’avais bien lu le message donc il avait fait le travail mais quand vous leur dites qu’à défaut de réponse de ma part il aurait dû me contacter on m’a répondu qu’il avait le job et je n’ai eu aucune excuse de leur part. Ah oui j’ai oublié j’ai eu la chance d’avoir 30 min supplémentaire après le massage mais qui n’était pas un geste de leur peur car payé dans mon soin d’origine."

"Très bon moment passé en amoureux. Le resto est très bon et convivial également. Tout était parfait. Nous avons moins aimés l'immersion avec les sièges massants (mais c'est une question de goût). Seul petit bémol sur le fait que pour prendre rendez-vous c'est très compliqué, tout par internet, pas de contact au téléphone et beaucoup de délai. Je recommande c'est un très bel institut avec un personnel très sympa."

"Fauteuil massant très bien en revanche très déçu de l'expérience vr, une image de très mauvaise qualité et qui reste fixe pendant 3 minutes. Le restaurant très bon. Après tout est très chère ça fait très pompe a fric et on ne ressent pas l'atmosphère zen et serein c'est dommage."

"Très belle prestation. 1h de massage dans une cabine . Un regal Merci encore"

"Endroit magique ! Première fois chez C-Line B spa nous avions était super bien accueilli. Boisson proposée à chaque changement de soin. Le massage est au top ! On sort de cet endroit relaxé , détendu. Sa fait un bien fou. Personnel accueillant, souriant et à l’écoute . Merci encore pour ce moment de bien être. Nous reviendrons très vite."

"Nous avons effectué l'expérience de l'hydrojet, fauteuil massant et massage d'une 1/2h. Très surprenant. Très relaxant, nous avons adorés !! Nous avons directement repris un bon cadeau pour une prochaine fois. L'endroit est très agréable, le personnel attentionné et sympathique. Nous avons testé le restaurant qui est incroyablement bon !! Vivement la prochaine fois, encore merci !"

"J'y suis allée avec ma soeur et on a passé 2 heures au top ! Tout était bien, du hammam au jaccuzi en passant par l'heure de massage. D'ailleurs en partant nous avons repris un bon ! Et le petit en cas en sortant, dans le restaurant aussi était un délice 🙂"

"Trés agréablement surpris. Bon accueil, personnel disponible et qui vous guide tout le long du soin. Nous avons apprécié l'ensemble de la prestation, Jacuzzi, sauna (1h) et séance massage des pieds à la tête (1h). Ambiance totalement zen et relax. Recommandé. Gilles"

"Nous frequentions ce lieu depuis de nombreuses années et achetions systématiquement les bons proposés à la sortie de notre passage mais la dernière fois l offre massage 50 mns + lit massant + fauteuil fut un désastre. Le lieu devient une usine à gaz.. le site avec toutes les offres et la disponibilité des créneaux à plusieurs mois est complexe.. resultat je me suis trompée dans le choix de la formule et ai sélectionné un massage de 30 mns. Résultat aucun geste de l équipe qui pire m à fait patienter 10 mns pour avoir une réponse de leur manager et ils m'ont débité ce temps de mon massage qui payé pour 50 mns est ainsi passé à 20 mns! Le fauteuil massant fut aussi une expérience ratée.. le son ne fonctionnait pas.. aucun geste de l hôtesse ... bref je n'ai pas repris d offre ..première fois depuis 5 ans et je vais trouver un lieu plus intime et moins une usine à massage..."

"Le lieu est très joli, décoré avec goût. Dépaysement assuré, en revanche on peut regretter que rien ne soit fourni. Ni peignoir, ni serviette, ni claquette éponge..à peine le sous-vêtements sec pour le massage. Dommage !"

"Nous constatons une dégradation des prestations au fil des années, nous y venons une fois par an depuis 5/6 ans. Ayant acheté un forfait duo hydrojet + massage nous avons été surpris sur ces quelques points - pas de possibilité de prendre une douche avant et après massage, côté hygiène pour les masseurs…et pour les clients c’est pas ce qu’il y a de mieux. - pas de possibilité de se détendre dans le sauna ou le hammam avant les prestations (comme cela se faisait avant) - pas de prêt de peignoirs, serviettes , chaussons, sous vêtements jetables. Deux points positifs cependant - La gentillesse et la qualité du masseur et de la masseuse. On aimerait aussi pouvoir choisir si on veut être massé par une femme ou un homme ?? - La qualité des plats servis au restaurant et la gentillesse des serveuses. Nous fréquentons fréquemment d’autres établissements de ce genre dans la région Sud, celui-ci ne répond malheureusement plus aux quelques exigences que peut avoir la clientèle qui vient se détendre dans un spa hammam."

"Très bel endroit, décoration des lieux insolite et très agréable.Vous serez autant surpris par l endroit que par la cuisine.Cuisine de qualité,produits de qualité, et la créativité de la cheffe se ressent dans les assiettes. Belle expérience à découvrir sur saint Rémy de Provence."

"Une parenthèse enchantée et reposante. De l'accueil feutré au massage en duo tout a été fait dans la douceur et l'intimité✨🙏. Merci aux petites mains de fées qui se sont occupées de nous . Une 1ere fois mais sûrement pas la dernière.. 🧚‍♀️"

"Forcé de modifier l’avis pour constater que vous ne supportez aucune remarque… PS: nous somme arrivés en avance au restaurant car vous avez avancé notre rendez-vous et nous n’avons pas demandé les plats plus rapidement (mais simplement de l’eau plate en carafe pour être précis…) Extrêmement difficile à réserver (complexité du site car les intitulés du site ne correspondent pas au bon cadeau et impossibilité d’avoir quelqu’un au téléphone) Arrivés sur place nous avons été accueillis par des clients extrêmement mécontents dehors dû à des problèmes de réservation. Concernant le jacuzzi l’eau était extrêmement chlorée et piquait réellement les yeux sans s’être mouillé la tête. Massage agréable mais aucune proposition de se doucher après on est donc repartis couverts d’huile. Concernant le restaurant nous avons tout d’abord été placés sur une table minuscule et au milieu du passage. Après avoir été déplacés à notre demande vient le moment des commandes plusieurs choses manquaient … nous avons demandé de l’eau à plusieurs reprises et l’avons eue en fin de repas. La salade chèvre copa ne contenait pas de copa, Et plusieurs serveurs se sont occupés de nous donc compliqué de ne pas se répéter sans cesse. Bref très déçus de notre expérience au vue des commentaires…"

"Super expérience! Accueil au top!!! Tout a été parfait: le restaurant propose de purs délices et le côté spa, un véritable moment de bien-être! Merci ☺️"

"Très bon accueil, bonne prise en charge. Propre,et bien tenu...très bel endroit. Séance de massage agréable et efficace, détente assurée. Sauna, jacuzzi tout est très bien. Nous reviendrons c'est certain. Fortement recommandé. Nous avons aussi testé le nouvel espace de détente avec une formule, massage traditionnel, lit à eau massant, et fauteuil relaxant sensoriel. Cadre plus moderne ambiance, espace, porte des étoiles, OVNI, galaxie etc... Le petit conseil pour le lit massant et le fauteuil relaxant choisir le mode moyen, ou même léger pour une première fois si vous êtes sensible musculairement car c'est très efficace. A tester aussi. Gilles (Je ne publie que des photos du nouvel espace car j'ai déjà publié pour le SPA traditionnel)."

"Dans un cadre très agréable ce lieux est un vrai havre de paix et de détente, idéal pour une sortie en Amoureux. Personnel très accueillant et sympathique au petit soin pour vous. Je vous le recommande chaudement tout comme leurs massages à huile chaude."

"je ne recommande pas du tout cet endroit , 6 mois d'attente pour faire une demi heure de SPA en plein mois de juillet et une demi heure de massage si on peut appelé ça un massage , l'accueil est parfait en contrepartie pour le restaurant très bon pensez a rajouter un supplément quasiment a chaque plat !!! bref il y a beaucoup aux alentours"

"Je n'ai pas apprécié, le lieu est magnifique mais trop de contraintes, il faut ramener son peignoir, sa serviette, ses tongs ... C'est dommage, ayant déjà visité de nombreux SPA, centres de massages, je n' ai pas trouvé cela digne d'un établissement de cette qualité."

"Nous sommes allés à deux suite à l’achat d’un bon duo l’année dernière. Cela fait 2 fois que nous que nous profitons de ce SPA agréable. Tout est parfait niveau accueil, déco, tables de massage dans un décor balinais. Nous avons passer 2h totalement exceptionnelle. Alors pourquoi 4 étoiles? Je trouve juste le système de réservation un peu « compliqué », je pense qu’une recherche de date par filtres de prestations serait judicieux et plus rapide pour les prises de rdv, et pas de numéro de téléphone pour avoir une personne en ligne, uniquement par texto. Néanmoins ce fut une nouvelle fois une expérience détente parfaite une fois sur place. Merci encore."

"Très bonne expérience chez C-Line-B SPA. Cadre relaxant, personnel disponible, souhaits respectés pour le massage. Je ne sais pas si c’est possible, mais une huile parfumée pour le massage, ou un peu d’encens dans la pièce viendrait rendre ce moment encore plus magique 🤩"

"Je déconseille ce lieu à 300% !!! Le moyen de réservation est tout simplement catastrophique, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. La personne par sms est odieuse, elle devrait changer de métier ! Elle prend les clients pour des cons clairement. J'y suis aller pour le Spa et massage...l'ambiance exotique du lieu m'avait attirée sur les photos. En réalité la déco est bas de gamme et l'hygiène est plus que douteuse, pour un spa ça marque mal ! Je pense fortement que les commentaires élogieux sont de faux avis ! Peut-être que les restaurant est mieux mais trop tard pour ma part je ne prendrais pas le risque. Fuyez cette adresse et gardez votre argent pour un SPA digne de ce nom !"

"Je partage les opinions exprimées ci-dessous concernant un sérieux problème d'hygiène au spa et le manque de courtoisie de la gérante. Mon expérience avec le massage a été plutôt décevante, car il n'a pas été très efficace et le thérapeute semblait manquer de compétence. En ce qui concerne le système de réservation, il semble être extrêmement inefficace. Je suis vraiment convaincu(e) que la plupart des commentaires positifs sont soit inexacts, soit que le spa a changé de propriétaire, sinon cela semble difficile à expliquer. En résumé, je ne recommande pas du tout ce spa. En réponse à la gérante : Je vous recommande vivement de reconsidérer votre attitude. Lorsque je lis vos réponses aux personnes qui osent vous faire des critiques, je ne peux que vous conseiller de changer de métier ou de commencer par suivre une formation sur la politesse et l'acceptation. De plus, je me demande à quel réseau vous faites référence. S'agirait-il d'une question de paranoïa ou bien d'un refus de reconnaître la réalité ? J'ai récemment fréquenté votre spa, et que cela vous plaise ou non, j'ai vécu une expérience très médiocre compte tenu du prix, en plus d'avoir été accueilli de manière très désagréable. A bon entendeur ."

"Nous venons de passer une très bonne journée. D'abord un repas délicieux et très copieux dans le restaurant puis ensuite un super moment de détente au jacuzzi et massage. Le personnel est très agréable et à l'écoute. L'endroit est très propre. Nous sommes ravis de notre passage chez C.line.B et nous reviendrons très vite. Encore merci à toute l équipe. Laëtitia et Bruno"

"Je vous le recommande nous y sommes allés le 05/ 09/2023 c est le top du top 🥰 personnel super agréable, très professionnel et à l écoute du client.l environnement et le décor nous on fait vraiment voyager tellement que l on va y retourner 😜et pour le resto super déco, personnel très agréable et à l écoute 👍 merci beaucoup pour cette belle journée et à très bientôt 👏👍"

"Système de réservation du moyen-age .. j'ai eu le malheur de leurs faire part.. je me suis fait envoyé balader comme jamais... Même a mon chien je ne parle pas comme ça.. aberrant Franchement sur Aix il y en a des tops avec du personnel attentionné.. rien a voir avec cette usine qui ne respect pas ces potentiels futur clients..."

"Beaucoup trop compliqué pour la prise de rendez, temps d'attente très long (6 mois). Impossible de joindre quelqun par téléphone pour faciliter la prise de rdv. Même en se rendant sur place, la prise de rendez vous est impossible."

"Moment suspendu dans le temps, nous nous retrouvons à des milliers de kilomètres de Saint Remy de Provence, au cœur de l’Indonésie 😍 Décor décalé et tarifs corrects Au menu pour nous : 30min de Jacuzzi et un massage duo de 30min. Divin instant je recommande !!!"

"Impossible de prendre rdv par téléphone, obligatoirement sur le site qui je trouve être vraiment mal fait ! 4 a 5 mois de délais ! J’habite sur Toulon je ne peux venir que le week-end et pas de places ! Vu la galère j’aurai aimé me faire rembourser mais bien évidemment pas possible !"

"Excellente journée !!! Massage, fauteuil en immersion et hydrojet vous pouvez tout essayer sans être déçu ! Le restaurant au top et tout le personnels irréprochable ! Nous y retournerons au plus vite !"

"Première expérience dans cet établissement et agréable après midi rythmé par un massage et jacuzzi. Vous serez séduit d’abord par la décoration soigné 💘 et le massage était agréable de même qualité d’autres établissements visités. Le seul plus serait d’avoir un jacuzzi un peu plus puissant ;-)."

"Très bel endroit avec des masseuses efficaces. Le seul bémol, ils ont avancé notre rendez-vous d'une demi-heure et se sont contentés d'un texto pour nous en informer. Moralité nous avons perdu 20 minutes de spa. Ils nous ont donné un bon pour 1heure de spa gratuit mais ils auraient mieux fait de nous prévenir par téléphone."

"Nous avons un bon cadeau avec un massage, hydrojet, repas et accès spa privé 1h mais impossible de réserver tout en même temps, site internet incompréhensible, aucune personne au téléphone pour nous guider et prendre notre réservation c’est honteux!!! Nous ne savons pas comment nous allons faire…."

"Nous avons connu ce centre à son début , l’équipe y était accueillante , à l’écoute et professionnelle et avec des prestations à la hauteur au fil des années seul le cadre est resté dépaysant , le reste a fortement diminué en qualité a vouloir trop brassé de monde c ‘est devenu une usine où les besoins des clients ne sont pas écoutés …on nous bassine avec des fiches à remplir et une fois au passage on nous précise que le massage sera avec une pression non forte comme stipulée car ils massent toute la journée …dans ce cas arrêtez de polluer et de nous faire remplir des feuils qui ne servent à rien ! Bien dommage que cet espace ait perdu son charme et son professionnalisme je ne le conseillerai dorénavant plus"

"Très bel établissement.Le personnel est très agréable et attentionné que ce soit au spa ou au restaurant.Un contretemps nous a fait arriver en retard et un petit hic nous a fait louper une partie du massage en duo mais tout à été fait pour combler ces mésaventures.Nous en avons été très touchés.Nous avons passé un agréable moment de détente.Et pour clôturer cette parenthèse enchantée avons également très bien mangé au restaurant! C’était parfait.Nous reviendrons à coup sûr ☺️"

"Deuxième visite spa et restaurant..et toujours aussi satisfaits de la qualité des prestations. Un personnel a l écoute et très accueillant..un massage juste parfait...bref...a bientôt car nous avons déjà repris un bon bien être 😊 David et Christine (07)"

"Le restaurant est extra, copieux, la nourriture est de qualité. En ce qui concerne le spa, personne ne nous a proposé de peignoir ou de claquette, et il ne me semble pas avoir lu qu'il fallait les porter. L'accueil est correct selon les personnes, Le jacuzzi en extérieur est bien. Il faut ensuite se mettre en sous vêtement personnel avec sa serviette mouillée (car personne ne nous a dit de prendre une autre serviette sèche) et nous attendons avec un monde fou.... Le soin était médiocre, pas du tout détente avec les masseuses qui ricanaient entre elles ... Expérience pas terrible."

"Nous étions, ce jour chez C-LINE-B SPA pour 3 soins qui se sont superbement bien passés, le personnel a été très agréable et le repas était très bon. A renouveler"

"Un merveilleux endroit. Le service au top, le personnel aux petits soins, une déco exceptionnelle, le massage un bonheur, le jacuzzi idem. C'est passé beaucoup trop vite. Heureusement on a rallongé le moment au resto, la encore incroyable. Service parfait, menú Excellent, cocktails super bons. Bref c'est un 20/20 !!!"

"Dommage que cela soit compliqué pour prendre ou modifier un rdv Il faudrait prévoir également plus d intimité pour ne pas rester dans le couloir dans l attente de la prise en charge"

"Client depuis l'ouverture, je trouve que la qualité des soins a diminué. Prise de rendez vous compliqué par SMS pour convenir d'un rdv plutôt que de pouvoir téléphoner et dialoguer. J'avais une offre de 30 min spa+30 min massage+30 min fauteuil+30 min hydrojet . Au final au bout de 20 min de spa on est venu nous chercher pour le massage sauf que nous avons attendu 10 min la masseuse dans le couloir. Le massage fut un massage express. Je suis conscient qu en 30 min on ne peut pas faire tout le corps mais peut être laisser le choix au client de la zone à se concentrer plutôt que vouloir tout faire mais dans la precipitation. (Suggestion) ensuite nous nous sommes dirigé vers l'univers fauteuil massant et hydrojet et nous avons attendu 20 min devant la porte fermée. J'ai dû aller relancer 3 fois une personne a l'accueil du spa pour que l'on s'occupe de nous. En revanche le resto reste toujours aussi bon."

"Nous avons fait hydrojet puis repas délicieux dans un cadre charmant repas le tout fais maison un pure régal. Puis massage en duo et la l évasion des mains de fée Du coup nous avons repris rdv Merci a vous pour votre acceuil et votre gentillesse Je vous recommanderais ca vaux le coup de faire quelques kilomètres"

"A fuir ! Personnel désagréable Qualité des massages : très décevant C'est plutôt des caresses Nous y sommes allé plusieurs fois. Avant c'était vraiment un spa de qualité avec un personnel au petit soin Maintenant c'est l'usine et surtout le mot désagréable les qualifient bien Vous pouvez juste jugez par vous même en lisant les réponses aux mauvais commentaires et si vous allez sur TripAdvisor c'est encore pire ! Donc avis à la personne qui répond aux commentaires : je vous conseille de vous remettre en question. Si vous avez énormément de personnes qui ont le même avis sur votre établissement le mieux serait de ne pas s'énerver contre ces NOMBREUX clients mécontents mais plutôt d'essayer d'améliorer votre enseigne caril y a du travail ! Ca montre bien qui vous êtes par votre comportement et réponse A éviter !!! PS : vous pouvez vous énerver je ne lirai pas votre réponse"

"Expérience assez décevante... tout d'abord très étonnés que le spa ne propose ni serviette, ni peignoir, ni claquettes, c'est bien la première fois que cela nous arrive. Toute la clientèle marche donc pieds nus dans l'établissement. L'état du jaccuzzi à l'extérieur laisse franchement à désirer, le sauna était éteint à notre arrivée, le hammam froid, porte laissée grande ouverte. En revanche, les masseuses ont été professionnelles et le massage agréable, bien que les lieux ne soient pas silencieux !"

"Un super endroit que je recommande. Le restaurant est vraiment top. Des plats vraiment délicieux et un personnel adorable. Idem pour le spa."

"J’ai pris une carte cadeaux avec une belle remise ( valeur du bon 240 euros ( 2x 55 minutes de massage et le spa payé 120 euros )le jour où j’ai eu des soins. il faut réserver la prestation 2 mois avant ce que j’ai fait (et pas 3 mois comme me dit la propriétaire qui a son planning complet c’est écrit nulle par dans les conditions ) dans le respect de leur condition générale ce que j’ai fait mais malheureusement comme par hasard ils étaient complet, refusé la réservation qui est dans les délais pourtant , jusqu’à la fin de mon bon et m’on obligé a changer les prestations bien sur moins chère moins bien et surtout à leur avantage(valeur de la prestation 120 euros ) pour que je ne perde pas le bon j’ai été obligé de valider à contre cœur et perdre 120 euros de valeur. belle arnaque et communication très désagréable leur carte cadeau et promotion son à fuir. Même dans sa réponse 120 + 90 de spa ça fait 210 euros et pas 240 euros comme la valeur du bon initial bref la réponse montre la mentalité de la Personne sur la gestion de ses clients."

"J’ai testé : le jacuzzi, le massage avec une masseuse (pas assez de pressions et de massages sur les pieds, les mains et la tête), repas de pâtes : trop cuites… collantes, par contre : entrée, apéritif et dessert : très bon , bien présenté, personnel du restaurant très professionnel et compétent. Note du resto chère … dommage. Décor du resto et du spa très original et très joli… personnel du spa très agréable. Réservation par sms : le problème c est que quand il se trompe sur la réservation, on n a pas personne au téléphone…. Même s ils font un geste commercial quand il y a erreur de leur part (pour ma part erreur sur le jour de la réservation, j y suis allée pour rien). C était 188 euros : duo Noël A ne pas faire trop cher , il y a vraiment mieux"

"J’ai acheté bon cadeau valable jusqu’au 31/12/23 et prolongé jusqu’en mai 2024. Le rendez-vous pris a été annulé sans proposition de remplacement. On me dit aujourd’hui que mon bon n’est plus valable On ne peut joindre le salon que par sms ou mail donc difficile de résoudre un problème. Depuis mon dernier mail pas de réponse Je déconseille"

"Bonjour, Ce serait bien de pouvoir prendre rdv sur le site, comme promis sur le bon de réservation, mais loin d être facile voir impossible quand vous avez 2 soins différents !!! Procès a revoir... Vous avez beau téléphoner : pas de réponse, pour un commerçant ce n' est pas normal, tout serait règle en 5 mn ! Je viens d apprendre qu il faut procéder pas SMS !!! Et je ne comprends rien du tout à leur réponse, à part qu on me dit que le bon est périmé au 31.12 et qu il fallait prendre rdv au moins 3 mois avant ! Donc extrêmement déçue par se manque de professionnalisme qui frise l arnaque !!! La solution : un simple coup de fil !"

"Excellent repas et très bon accueil. La masseuse était douée et à l'écoute. Rien à dire nous reviendrons !"

"A fuir..Très irritée car cet établissement pratique une politique commerciale frisant l escroquerie. Je m explique. J’avais un bon cadeau expirant le 31 déc 2023 . J’ai voulu prendre rendez-vous il y a un mois en téléphonant au numéro de portable.. injoignables.. le 30 octobre je vais sur le site pour réserver par internet impossible car je vois que j’aurais dû réserver avant le 28 octobre ! j’envoie un sms pour réserver.. mon bon est valable plus de deux mois encore.. on me répond par sms qu’il est impossible de prendre un rdv et que mon bon est périmé. Je demande alors à le proroger.. impossible .. J’insiste et veux parler à un responsable. Personne.Pendant plusieurs échanges stériles je n’aurai obtenu que des échanges sms dans lesquels on m’envoie les conditions de vente.. sur lesquelles il est spécifié pourtant que mon bon est valable durant toute la durée de validité .On a osé me proposer de l’échanger contre fauteuil massant.. qui est en accès gratuitement dans la salle d’attente.. Je suis furieuse .. et continuerai à partager mes avis négatifs sur cet établissement."

"Le restaurant est très sympathique bon et généreux en quantité. Le personnel y est très agréable et au petit soins. Ensuite nous avions spa massage. Erreur d aiguillage nous avons perdu 15 mn sur notre spa. Pas de serviettes ni chaussons . Ont nous a gentiment pretté 2 peignoirs. Le spa est à l extérieur ont s est gelé pour s y rendre en maillot heureusement que l eau était très chaude. le douche avant est obligatoire mais elle est glacée. Un vrai choc.... Le massage était très agréable. Cabine double homme masseur pour moi et dame pour mon époux. Je ne sais pas si nous y reviendrons ..."

"Le cadre, le concept sont super ! Les prix intéressants quand il y a des offres promo 😁 Les seuls hics, sont le délai d'attente à plusieurs mois pour les rdvs et le site qui n'est pas très ergonomique"

"Je ne comprends absolument pas tous les commentaires négatifs et je suis heureux de ne pas les avoir vus avant, car j'aurais peut-être évité de venir ! Alors certes, le système de réservation est perfectible, mais le service sur place est impec, l'équipe adorable et l'ambiance excellente et reposante."

"Vous êtes sans doute victime de votre succès car impossible de prendre un rdv passé le délai de deux mois avant la fin de validité. Je comprends, vous l'aviez marqué sur le bon de commande et donc je suis responsable de mon achat. Faites vous un geste de compensation ? Cordialement"

"J’y suis allée de nombreuses fois par le passé et j'ai fait chez eux de nombreux bons cadeaux mais cet établissement est devenu une usine et les prestations se sont dégradées. Il est inadmissible notamment de devoir mener les tongs, les chaussons, les serviettes et les peignoirs. Quant aux prises de rdv, c'est un parcours du combattant! Voilà 2 bons où je me prends la tête pour trouver un créneau qui convienne, les rdv sont à prendre des mois à l'avance, des personnes à qui j'avais offert un bon l'ont gaspillé tant ce fut un enfer. Beaucoup de personnes mécontentes autour de moi et d’autres que nous avons rencontrées à l’accueil de cet établissement le jour où nous y étions. Ils ne parviennent pas à satisfaire les personnes qui ont payé et ils continuent à proposer d'autres offres. L’accueil par sms est fort antipathique. Bizarrement également, les commentaires négatifs disparaissent sur Facebook. 1ere fois de ma vie que je laisse qq part un avis négatif sur un lieu"

"A EVITER Impossible de joindre quelqu'un en direct uniquement par SMS. Réponses qui vous sont données par écrit de manière très formelles et antipathiques. Aucune flexibilité dans les plannings alors que vous n'êtes pas de la région. Une belle arnaque lorsque vous achetez ou l'on vous offre un bon cadeau. Je déconseille pour ceux ou celle qui souhaite s'y rendre. Passer votre chemin."

"J ai acheté un bon en décembre 2021 (d une valeur de plus de 200€) avec une validité de 2 ans. On ne peut prendre rdv que sur internet (quand le planning est disponible...) ou en appelant la plate-forme qui ne répond pas et sur laquelle on ne peut pas laisser de message. J'ai envoyé des texto et aucune réponse. Quel mépris !!!! Je me suis donc rendue à St remy de Provence pour avoir un rdv (1h10 de route) pour me dire qu il fallait appeler la plate-forme !!! Quelle honte ! Prendre un rdv pour un moment de détente devient le parcours du combattant !!!!! Aucune considération pour le client. J ai payé une prestation que je n'ai toujours pas faite. Je n'ai pas pour habitude de laisser mon avis mais là il fallait que je manifeste mon mécontentement (le mot est faible) n en déplaise à la responsable qui visiblement n apprécient pas les critiques. pplateforme"

"Impossible de réserver car le bon cadeau est valable jusqu’à fin décembre 2023… C’est inadmissible… Impossible de joindre l’institut par téléphone, joignable seulement par sms!! Personnel non compréhensible et provocateur par sms. Spa à oublier, surtout pour offrir des bons cadeaux pour Noël !!!! 🤬🤬🤬"

"A fuir!! Certes on vous vend du rêve, mais une fois que l’achat est effectué, impossible d’avoir quelqu’un au téléphone… tout passe par une plateforme qui répond de temps en temps, et bien trop souvent de façon irrespectueuse (pour exemple le simple bonjour ne fait pas partie du vocabulaire…) La réservation en ligne est régulièrement indisponible ou saturée. Et lorsqu’on a la chance de profiter de l’instant bien être, il faut s’attendre à un accueil à la chaîne, où les noms sont clamés dans le hall central😣 On parlait de détente?!??"

"Malheureusement je n'ai pas pu profiter de cette expérience. Pour des raisons de santé (Arrachement osseux et ligamentaire) je n'ai pas pu prendre rdv de manière anticipée. Ma demande de rdv a été effectuée dans le délai de validité du bon mais au delà du délai de 2 mois en semaine. J'ai expliqué mon cas particulier et proposé de fournir des certificats médicaux pour prouver ma bonne foi. On m'a répondu de consulter les conditions générales de vente et que mon bon était périmé. 1 mois 1/2 avant la fin de validité du bon, impossible de prendre un rdv. Je ne recommande absolument pas. Les réponses apportées sont très dédaigneuses et impersonnelle. A FUIR!!!!!!"

"J’ai acheté un bon, impossible de prendre rendez-vous. Quand j’appelle on me dit clairement de rappeler plus tard pour un créneau, si on me répond, bien sûr. Ma compagne essaye de tout faire pour avoir un créneau malgré la date passé.. (même si j’essaye d’en avoir un depuis des mois)mais bon on se fais très gentiment dégagé.. je ne conseille absolument pas Surtout pour les offres. Et merci pour votre réponse copier coller. Et je sais très bien lire surtout quand sur le bon il y’a écris  «  expiration jamais »"

"Mauvaise expérience commercial ! Fait aucun effort, si on prend le rdv dans son entière validité ,(délai 2 mois avant de prise de rdv avant fin de validité c’est un scandale!!!) d’autant plus qu’une validité de fin de bon est indiqué. À FUIR !! SAV TRÈS DÉSAGRÉABLES qui vous prends de HAUT, si vous venez avec un bon cadeau vous n’êtes pas les biens venu ce qui leurs importent c’est encaisser l’argent en amont et après il n’y a aucun suivi commercial !!! AUXUN EFFORT ! PAS HUMAIN JE DÉCONSEILLE !"

"Très déçu... Étant infirmière en 12h et n'ayant mon planning que le 15 du mois d'avant il m'a était impossible de réserver de plus enceinte depuis 6 mois et évidement déconseillé, j'ai demandé une prolongation de mon bon payé 150 euros. La réponse à était de lire les conditions. Il n'est pas précisé que le planning de l'année ferme toute la fin d'année. Personne peu commercial je déconseillé évidement aux personnes qui n'ont pas de planning fixe."

"Pour tous ce qui on l impression de c être fait arnaquer par cette endroit je vous invite à me contacter sur les réseaux gbbikebmx je fais un collectif pour les mettre en justice. Je m aperçoit que nous somme très nombreux à nous pleindre. Pour répondre à votre réponse . Oui j avais deux ans mais chaque un et libre de prendre dans la période qui lui convient. Toute les box sur le marché vous pouvez repousser les dates donc vous avez choisi un mauvaise exemple. De plus je demande pas de remboursement un geste commercial pour prolonger. Savez vous que les conditions de vente doivent être signés vue que j ai pas commandé en ligne? La prestation a bien été payé je comprends pas votre bloquage a juste être commerçant. Je ne suis pas le seul à me plaindre du sur Booking. Et pourquoi m avoir bloqué sur les réseaux . Je vous invite à aller voir . Attention au bon cadeau les conditions générales de ventes ( qui son abusive a mon sens mais je vais éclairer cela juridiquement). Pas un de geste commercial on vous renvoie au condition générale de vente. Mon bon est valable jusqu'au 31 décembre 2023 mais pas utilisable car il faut réserver 4 mois avant la date de fin...... impossible de réserver au beau jour plus de place dans les disponibilités . Je les contacte sur les réseaux et il me bloque .. alors que je demandais juste une extension pour pouvoir profiter de mon achat......je suis toujours disposé à un échange"

"GROSSE ARNAQUE ! FUYEZ ! Mes parents m’ont offert à noel un bon cadeau en duo (1hSpa + 50min de massage) Cela fait 6mois que j’essaie de réserver une date mais impossible toujours complet malgré le respect des délais de réservation. Obligée de communiquer par SMS car personne ne répond aux appels, ni recontacte lorsqu’on leur laisse un message. Pas très professionnel ! Réponse bien évidement inutile, où on nous dit avec courtoisie d’apprendre à lire et de nous diriger à nouveau sur leur site internet. Bien évidement toujours complet. Je ne demande pas à être remboursé seulement à profiter de l’instant qu’on m’a offert. Même si l’endroit paraît agréable et les services de bonnes qualités en lisant les avis, j’ai bien peur que ces commentaires positifs proviennent de leurs propres employés. NE VOUS LAISSEZ PAS AVOIR !"

"Nous avons mangé au restaurant qui était excellent d’ailleurs et les serveuses très très agréable. Une fois fini nous sommes allés au spa, étant venu il y a un an et demi on nous avait fourni les chaussons et les paréos Là on nous dit qu’il y a rien de fourni Aucune empathie et désagréable Ensuite il y a une dame du personnel qui gentiment nous prête les paréos, on était très reconnaissante on est parti au spa qui au passage n’est pas assez chaud Mais le pire c’est qu’une personne du personnel très désagréable est venu nous chercher dans le saunas pour nous récupérer les paréos quelle honte une fois prêter ! ( dailleurs je pense que c’est cette personne qui doit répondre au mauvais commentaire vu la mauvais foi des réponses) Je pense que les patrons devraient un peu plus mettre leurs nez sur le personnel du spa Et peut être qu’il faudrait prendre en compte les mauvais commentaires pour s’améliorer ?"

"Depuis plusieurs années nous sommes clients car apprécions le cadre ,les prestations .,l'ambiance ..... et renouvellons les massages à chaque fois avec mon mari ,ce qui avoisine les 190€ à peu près . Il s'avère que le 22/08/2021 nous reprenons une carte no 13970 qui était valable jusqu'au 31/10/2023 ,et qui a été rectifié par la patronne devant nous au blanco jusqu'au 31/12/23 ,nous la remercions pendant qu'il s'agissait d'un geste commercial de sa part . Depuis 3 mois j'essai de nous trouvez un créneau sachant que je tiens une boutique et que mon mari travaille énormément ,il est stipulé sur le site que tout est complet jusqu'à fin décembre. Ayant peur de perdre le bénéfice de notre soin et de notre argent versée ,nous appelons au no indiqué sur le site à plusieurs reprises ,qui reste sans réponse ,nous envoyons donc un message avec la carte ,on nous indique qu'il faut se référée aux conditions générales de vente . Ok chose qui a été faite ,donc nous demandons comment nous devons procéder ..... et là nous recevons donc 2 ou 3 fois le même message avec les conditions générales !!!! Et un message qui nous dit que la carte était valable jusqu'au 31/10/2023 !!!!! Donc bien évidemment nous lui expliquons sa démarche de rectification de date !!!!! Se référer aux conditions et la carte est périmée . Non mais là c'est le monde à l'envers !!! Étant commerçante ,je n'ai jamais vu cela ,et à aucun moment en 2021 on n'aurait pu s'imaginer que cette situation ,cette tricherie aurait pu être possible !!! Il s'agit d'un VOL !!!!!!!! car cet argent a bien été encaissé le 22/08/2021,alors oui nous n'avons pu effectuer ce soin plus tôt .... mais à ce jour cet établissement VOLE littéralement ses clients et avec malhonnêteté bien évidement !!!! Alors inutile de mettre un blabla pour nous répondre car nous n'en resterons pas là et compter dur nous pour votre publicité !!!!!! Nous sommes toujours dans la bienveillance et avec un très bel état d'esprit mais là on s'est carrément fais arnaquer en beauté !!!!! Alors soyez figilant que cela ne vous arrive pas car on ne l'a pas vu venir celle ci !!!!!! Bravoooooo ,avec une telle mentalité et façons de faire ,vous pouvez être fière. !!!!! Vous nous devez 190€ !!!"

"Honnore pas les bons acheter, prétextant que le délai est dépassé, je demande un rdv depuis septembre, mon bon est valable jusqu'au 31 /12/23 ont me dit qu il est plus valable, 100 €, j ai jamais vue ça."

"A fuir !!! Non Commercial ni professionnel. Une usine à gaz au prix attractif. Une bookeuse au téléphone plus que désinvolte et hautaine ! Je vous invite à voir les autres avis à ce sujet . Des bons utilisables avec des clauses ambiguë. Exemple un bon valable 1 ans . Mais pour les week end il faut res à 6 moi avant sinon le bon est perdu ou transformer dans un service nul idem en semaine 3 mois avant date butoire sinon le bon est perdu et les res son full jusqu en février pour vous donner un exemple en cas d achat aujourd'hui. Malheureusement c est devenu du commercial sans l humain ni la gentillesse de prestation. Juste une pompe à frique sans âme. Encore une fois regardez bien les avis négatifs à ce sujet. A fuir vraiement"

"Vraiment pas arrangeant, en panne de voiture et pas de proposition d’une nouvelle date après preuve écrite du garage. Nous avons oublié de prévenir de notre absence au RDV certes mais avons à cette date malheureusement un soucis un peu plus important à gérer (pas de voiture de prêt et trouver une solution pour continuer à pouvoir aller travailler). Nous sommes déjà allés à C-LINE-B SPA et aucun problème. Certains dirons qu’ils sont victimes de leur succès mais moi je pense que c’est l’équipe, elle seule, qui s’est dégradée (voir les avis récents). Je ne m’étalerai pas sur les prix en dents de scie avec des offres pour toutes les occasions de l’années où nous sommes au final pas sûr que le prix est réellement divisé de moitié. Pour faire court : FUYEZ, passez la Durance et vous trouverez tellement mieux au niveau du prix, de la qualité de la prestation et surtout de l’amabilité du personnel !"

"Un GRAND merci à toute l équipe! Nous sommes arrivées en retard par erreur de notre part sur l heure du rdv. Margaux à l'accueil nous a cccueillies avec le sourire, nous a programmées sur une autre prestation possible après le resto. Les serveuses y étaient d ailleurs très agréables. Nous avons été enchantées par la découverte du massage hydroget et du fauteuil massage immersif! TOUT ETAIT PARFAIT ! Je recommande ce beau lieu sur tous les plans, les prestations comme le personnel. Déjà satisfaites lors de notre 1er passage il y a quelques années, notre 2ème nous ravit tout autant ! Merci pour cet agréable moment !"

"Agreable moment dans l ensemble...points négatifs : un service de reservation uniquement par sms (compliqué car jamais de contact téléphonique). A 17h, plus d eau chaude pour prendre une douche aprés jacuzzi..."

"Très déçu, je vous déconseille!! Ayant eu plusieurs problèmes durant cette année difficile, je n'es pas eu le temps avec mon conjoint de réservé !! Nous voulions réserver 2 mois avant , personne ne nous a répondu, que sa soit Facebook Instagram ou SMS, ce qui fait que notre bon périme le 31 décembre, et nous ne somme plus dans les dates sous conditions, 150 euro jetter à la poubelle"

"Cest une boutique de M.... un bon acheté et vendu fièrement par la responsable (me semble t'il) de l'établissement n'est plus valable à aujourd'hui car la date de validité est au 31/12/2023 (donc toujours valeble à ce jour) hors les CGV (que l'on ne lis jamais) indique prise de RDV 2 mois avant la fin de validité, mais c'est absurde, cest bien la première fois que je constate de tels agissements commerciaux, c'est une honte, vous étes des malhonnetes voleurs, a croire qu'ils sont débordés, lors de notre dernière visite il n'y avait personne, preuve de votre incompétence et de votre manque de savoir vivre/faire, je ne recommande vraiment pas cet établissement, car en plus la sympathie et le savoir faire, ils ne connaissent pas, et l'aspect commercial encore moins, vraiment trés trés désagréable voire odieux."

"Spa plutôt bien dans l'ensemble, le service client est cependant à jeter. J'y suis allée deux fois en 3 ans. Impossible de joindre quelqu'un, réservations impossibles le weekend ou il faut s'y prendre un an à l'avance, prix exorbitant pour un service qui a autant changé avec les années. J'ai pris un bon pour deux personnes, la personne a eu un empêchement et aucun geste commercial."

"Je déconseille fortement cet endroit Une bande de voleur qui ne veut rien savoir et aucun geste commercial pour des bon cadeaux acheté à Noël dernier qui ne sont pas encore périmée . Peut importe les conditions générale leur réponse par sms sont plus que déplacées et malveillante De plus d’après mon entourage qui a déjà fréquenté cet endroit l’accueil laisse à désirer , les massages n’en parlons pas , et leurs personnels sont tous sauf aimable. Impossible de joindre par téléphone L’impression de m’être fais escroqué Je continuerais à échanger avec d’autres personnes et raconter mon expérience afin que ces gens évite cet endroit qui et tout sauf un lieu de détente et de bien être . A éviter de toutes urgences"

"Très déçu cela fait plusieurs fois que je prends des bons pour l institut jamais déçu alors que là le bon finissait a la fin du mois j ai pris rdv 2 mois avant et a la place du massage corps et visage j ai eu massage par fauteuil. D ailleurs je déconseille vivement cet appareil on ne nous demande pas si on a des problèmes de dos, ni autres, l intensité n est pas réglé selon nos préférences....d ailleurs Le massage est très intense, je n' ai pas du tout aimé (trop appuyé, comprimé...)il en devient presque désagréable. J ai également dû prendre un jour de congé pour ne pas perdre mon bon car possible de réserver que en semaine. Donc je déconseille vivement"

"Accueil à l arrivée exécrable, non bienveillant. Quelle mauvaise image de la relation client. Veille de fêtes de fin d année un peu d empathie et d amabilité serait à mettre à la carte."

"Très bon accueil et organisation. Massages en duo au top dans un décor magnifique. Hydrojet pour la première fois, expérience très agréable et très bien expliquée. Le restaurant après les soins pour terminer en beauté car vraiment excellent et le personnel est très très agréable. Vivement la prochaine fois."

"J'ai reçu un bon en cadeau de Noël et voulant l'utiliser au mois d'août ont ma demandé de prendre rendez-vous a partir du mois de septembre, ce que j'ai fait et malheureusement après plusieurs échanges de messages j'ai demandé à mon compagnon de gérer le rendez-vous car c'est extrêmement compliqué de caler le rendez-vous ! Nous avons enfin le rendez-vous pour le 21 décembre pour le massage et ont nous demande de prendre rendez-vous au restaurant pas avant le 1er décembre ce que nous faisons le 1er décembre et ont nous réponds que le bon ne correspond pas au rendez-vous et qu'il faut reprendre un autre rendez-vous ! Sauf qu'on a téléphoné pour le rendez-vous massage et donner le numéro de réservation ! Ce n'est pas notre faute si une erreur est survenue dans la réservation... des mois que le rendez-vous était fixé et à 3 semaines de la date ont nous dit que notre rendez-vous est annulé ! Je trouve le service déplorable, ne rien proposer au client pour éviter le litige. le bon expire a Noël et malheureusement vue l'attente le bon aura expiré avant d'avoir une nouvelle date !!! 180 € dépensé sans aucune prestation ! Nous avons demandé un remboursement qui a été refusé. C'est honteux malhonnête et vraiment pas commercial ! JE DÉCONSEILLE FORTEMENT ! TRÈS TRÈS DÉÇU"

"C est une honte, grosse escroquerie. Vous avez un bon cadeau valable jusqu au 30 novembre mais vous n arrivez à joindre personne, ni par téléphone, ni SMS et planning sur le site fermé. Lorsque vous finissez a joindre quelqu'un on vous dit que votre bon est périmé car c est septembre et qu il n y a pas de place avant janvier 2024. C est une plaisanterie. Il faut limiter la vente de vos bons car vous êtes fermés 2 jours par semaine et vous vendez les bons sans vous soucier que nous n aurons pas la chance d en profiter. A fuir"

"Nous sommes des habitués avec mon mari de cet espace bien être (au moins 5 ans) Nous avons vu les prestations diminuées au fil des années.. en revanche pas le prix. (Peignoirs, chaussons, plus de temps entre les presta) Une réservation de 55 min de massage : nous avons eu au max 45 min. Une réservation de l'accès spa hammam sauna et jacuzzi : finalement seulement sauna et jacuzzi en extérieur, je précise qu'on nous a pas indiqué que c'était en extérieur et surtout il nous manque une prestation, on nous prend de haut en nous indiquant que c'était noté lors de la réservation.... Après vérification en sortant, j'avais bien raison aucune indication sur le spa extérieur. Bref jacuzzi assez sale, très mousseux et le douche met du temps à avoir de l'eau chaude (n'oublions que nous sommes en maillot en décembre et en extérieur). Je pense que ça sera notre derniere expérience au spa C-line B. Rentabilité maitre mot de cet espace détente"

"Très déçu j’ai offert un bon à mes parents celui ci finissait a la fin du mois j ai pris rdv 2 mois avant et a la place du massage corps et visage ils ont eu hydrojet. Aucun arrangement possible alors que j’étais déjà venu une fois. De plus la qualité du service à revoir. Vous ne me verrez plus bon courage à vous si vous fidélisez vos clients de cette façon. Je déconseille !"

"Le SPA n’est pas très agréable, tout est chronométré (quelques minutes au jaccuzzi puis quelques minutes au hammam et le sauna ne marchait pas) nous n’avons pas pu en profiter pleinement … massage agréable mais la masseuse faisait beaucoup de “pauses”."

"A EVITER absolument service client 0 (au vu des notes et commentaires google pas étonnant) Le spa et restaurant sont certainement de très bonne qualité encore faut-il pouvoir y avoir accès. Impossible de reserver via le site, l’offre n’étant pas disponible dans les options de réservation - nous nous rendons sur place (de Nîmes qui plus est) pour que l’on nous dise de contacter le numéro responsable des réservations, ce que nous avions déjà fait et pour lequel nous n’avons jamais eu de réponse nous permettant de simplement réserver l’offre qui nous a été offerte. Aucun service client - le spa se cache derrière leur numéro de réservation vous indiquant qu’ils n’ont pas la main - nous ne demandons pas de geste commercial mais nous cherchons simplement à réserver un service proposé par l’établissement. Au vu des tarifs appliqués nous allons très certainement perdre pour plus de 200€ de bons cadeaux. Malgré une gestion clientèle déplorable nous pouvons féliciter l’établissement pour leur business model orienté CA et non client. En espérant pouvoir utiliser notre bon - ça sera malheureusement pour nous notre première et dernière fois."

"Un agenda toujours à bloc et pas moyen d avoir mon rdv . J ai eu en cadeau par ma maman un spa en duo et jamais de Réponse ( message et mail ) à l appui et maintenant elle me répond bon plus valable"

"C'est devenu l'usine, une pompe à fric. Les bons ne sont valables que 8 mois et comme il faut attendre entre 3 et 6 mois pour obtenir un rendez-vous beaucoup, y compris moi, perdent leur argent car le planning est complet. Le service clientèle est déplorable. Sinon le cadre est sympa, le personnel aussi mais, la patronne est une voleuse. J'aurais dû lire les avis sur Tripadvisor avant d'acheter un bon là bas. Et en lisant les réponses méprisantes de la patronne aux gens qui se plaignent, car ils se sont fait rouler, on comprend la philosophie de l'établissement"

"Client depuis des années, j’ai pu voir la dégringolade de ce spa. Que ce soit, le service client, l’organisation, la qualité globale de l’expérience, c’est proche du 0 pointé à l’heure d’aujourd’hui. Heureusement certaines masseuses relèvent un peu le niveau. Ne mettant presque jamais d’avis négatif… et étant moi même chef d’entreprise je trouve ça inacceptable que le client soit pris de haut. Mes deux dernières expériences 2023 : Erreur d’heure de rdv la première, heure du rdv modifié 3h avant le rdv la seconde… beaucoup trop de chose à dire. Mais cette fois était la dernière dans ce Spa proche des méthodes industrielles plutôt que bien être."

"A fuir ! Ce spa n’est devenu qu’un business à faire de l’argent. Il ne leur faut pas plus de 2min pour encaisser votre argent lorsqu’ils vous proposent un bon « alléchant » en fin de séance. Mais pour prendre rdv, il ne faut pas être pressé ! Et quand vous obtenez enfin un rdv avec un horaire précis que VOUS décidez parce que vous avez une vie à côté. Ils se permettent de vous envoyer un sms 3h avant le rdv prévu pour vous annoncer, je dis bien annoncer puisqu’ils ne vous laissent pas le choix, que votre rdv est avancé d’1h. Etant donné qu’il faut 6 mois pour avoir un rdv, vous faites l’effort d’y aller 1h avant et de décaler votre vie. Dans la précipitation, ayant oublier nos serviettes, on nous annonce que nous ne pourront pas avoir accès au spa. A moins que l’on achète les serviettes. C’est ce qui nous est arrivé ce matin. Déplorable ! Absolument pas professionnel ! Déception totale ! Nous avions eu un problème du même ordre la fois précédente … nous sommes soit disant arrivé 30min en retard sur le rdv massage pris … alors qu’il s’agissait d’une erreur de leur part sur la prise de rdv. Conclusion, nous avons payé un massage d’1h qui n’a duré que 30min. Nous avons connu ce spa à ses débuts, lorsque le personnel était accueillant, bienveillant et où le bien-être du client était leur priorité. Ce spa s’est bien éloigné de sa ligne de conduite principale et ne ressemble plus qu’à une usine à brasser des euros. Prenez le temps d’aller chez un professionnel dont VOUS êtes la priorité et non pas votre porte monnaie. Lui vous prendra en charge par passion et non par intérêt."

"L’impression d’une usine, dommage ce n’était pas le cas au début de l’aventure. Gros problème sur la prise de rdv, en plus d’être incroyablement longue (tant mieux c’est que ça fonctionne!) les plannings ouvrent et ferment à tout va. Donc impossible de prendre rdv! Tellement dommage, les prestas sont top."

"À fuir ! Je prends le risque de donner mon avis malgré les réponses insolentes et non appropriées de ce professionnel envers des retours clients. Voici plusieurs mois que je peine à prendre rdv pour faire valoir 2 bons offerts. Suite à des problèmes de santé, je n'ai pu prévoir de rdv assez rapidement. Mon dernier bon prenait fin ce 31 décembre, et on m'indique que le 30 il est périmé... que les rdv se prennent 3 mois avant sur une plate-forme, sachant qu'ils sont refusés les we, non disponibles le lundi, et ferme relativement tôt en semaine. Impossible de communiquer par téléphone de vives voix, seulement par SMS... De plus, les bons de 2023 ne pouvaient être pris qu'en 2024 selon le message sur le site. Bref, un bazar sans nom pour se voir refoulée en face à face sans aucun scrupule ni discussion malgré ma gentillesse. Et oui, les bons sont encaissés depuis un moment, autant finir l'année en beauté ! Sans jeux de mots c'est certain ! Un endroit que je déconseille vivement en tant que St Rémoise ; d'autres instituts savent être commerçants. Je peux m'asseoir sur 2 bons cadeau, je n'ai jamais vu ça. Et je ne suis pas la seule à priori."

"Nous allons d'abord commencer par le peu de positif... Le restaurant qui est assez bon dans l'ensemble, les plats sont simples et bons. Les serveuses sympathiques. Seul bémol il y a des suppléments selon les plats, mais cela reste raisonnable en tout environ 100€ pour 2 avec entrée,plat,dessert et deux boissons. Concernant le spa, nous avons reçu un bon cadeau restaurant et spa 1h et massage 1h en duo. Nous avons mis environ 9 mois pour trouver une date afin de réaliser nos soins et sachez que les réservations se font uniquement par SMS... Arrivé sur place, il n'y a ni serviettes, ni tongues( frais de 15€ pour acheter une serviette).Le sauna est fermé, le jacuzzi en extérieur n'est pas très chaud et la douche obligatoire avant l'utilisation du jacuzzi est gelée... Concernant le massages les prestations sont médiocre, a se demander si les masseuses sont formés... Nous remplissons une fiche avant le massage, la masseuse n'en tient pas compte ... Pire massage de mon existence... Pour finir, lorsque nous partons après seulement 30 min de spa a la place de 1h, la dame de l'accueil nous demande si tout s'est bien passé. Nous lui parlons d'abord de la température du jacuzzi, nous apprenons alors qu'il y a un jacuzzi intérieur... PASSEZ VOTRE CHEMIN. Heureusement que nous Séjournons au spa vallon de valruges, ou les prestations sont au même prix et les massages AU TOP !"

"C'est une arnaque, faite très attention à vous si on vous demande d'acheter une formule Spa refuser, j'ai acheté une formule valable un an, et entre temps je suis tombé malade et grâce à dieu j'ai pu me remettre, donc après j'ai essayé de réserver pour utiliser ma formule 110 euros avant le 31 décembre 2023, mais impossible de les contacter, seulement un message, lire les CGV, je leur ai envoyé un message pour avoir un geste commercial, sans réponse de leur part, expliquant ma santé pendant cette période je ne pouvais pas me permettre de faire un massage. Même si je comprends leur condition de vente, ils auraient pu faire un effort pour les personnes qui ont participé à leur financement, autrement dit on c'est bien fait arnaquer, allez ailleurs je vous le conseille., voir la réponse du propriétaire du copier collé,avec un message qui ressemble à un crédit de long terme il aurait pu présenter ses excuses au personne concerné, je ni pas leur travail mais la forme marketing, il m'ont proposé de leur acheter une formule intéressante en carte cadeau, comme je l'ai expliqué j'ai eu une maladie grave, mais je me suis en sorti, je voulais simplement me faire plaisir avec ce centre de spa, et ayant des problèmes financiers j'avais toujours l'espoir de me refaire belle, mais sans réponse de leur part, tant ma vie continue et continuerons à faire acheter des cartes cadeaux piégé, merci d'avoir lu mon message. Vous pouvez consulter d'autres sites Spa et restaurants on aura le choix avec notre argent."

"Fuire !!! Non seulement ils sont impossible à joindre et le client est le dernier de leur souci !!! Le coût et qualité des massages est à revoir aussi Il n’y a qu’à voir la réponse du spa aux commentaires laissés : un simple copier coller aucune attention"

"Procédure beaucoup trop compliquée pour reserver ! Réponse Sms plutôt sèche, pas étouffé par l'amabilité ! Je ne recommande pas du tout ! A fuir !"

"Tellement déçue… Je n’ai rien à dire sur l’accueil et la qualité du lieu ni des soins car si nous y revenons chaque année c’est bien parce que nous apprécions cet endroit et son personnel… Mais cette année, encore plus que les années précédentes, dès l’ouverture de l’agenda, il est surchargé et il est impossible de réserver une date en fonction de nos emplois du temps… c’est bien pour le spa car cela signifie qu’il a du succès, mais quand est il du client? J’ai envoyé un sms pour demander de prolonger mon bon car aucun créneau qui restait ne pouvait correspondre à mon emploi du temps, on m’a gentiment répondu qu’il fallait lire les conditions générales en me souhaitant une bonne journée. Le bon pour un soin en duo constitue une somme conséquente et a été payé à l’avance cela aurait été commercial de faire un geste mais rien."

"Je mets une note de 1/5 pour qu’ils ferment leur plateforme de réservation en ligne. Impossible de les appeler. Échanges interminables par sms bref à revoir. Sinon les masseuses et restaurant rien à dire. Bravo à eux qui relèvent le niveau."

"Moment très agréable dans ce spa, les esthéticiennes sont aux petits soins. On recommande fortement malgré les difficultés rencontrées lors de la réservation. Merci a toute l'équipe"

"C'était bien, mais une baisse de qualité fait que nous n'y allons plus. La dernière fois nous avons perdu 10min sur la séance parce qu'ils ne retrouvaient plus le paiement que nous avions fait 4 mois plus tôt."

"Super endroit !!! Nous avons passé une très belle journée !! Le cadre est magnifique et l équipe est très sympa...Merci à Stéphanie et Sylvie qui nous ont fait un super massage !!!"

"ÉTABLISSEMENT DE MASSE Je ne sais pas par où commencer tellement c'est une mascarade pour réserver une complication sans nom, un sms reçu sur la route en allant au rendez-vous nous informant que nous nous sommes pas présentés à midi nous avions rendez-vous à 13 heures sur le mail, la personne à l'accueil nous dit je vous ai envoyé un sms en septembre pour vous dire qu'il fallait venir à midi au final, sms jamais reçu mais la centrale a eu bon dos. Nous allons pour nous changer on nous annonce du coup qu'il sera pas possible d'avoir les bains nordiques + le massage au vu de notre arrivée tardive, une fois le temps de nous changer une des masseuses nous informent que notre temps de massage sera réduit car nous avons tardé à nous changé ( -de 10 minutes ) temps de massage 40 minutes dans le froid le plus total, nous avons du venir avec nos tongs, notre serviette et notre prénoir ( + cheap tu meurs pour une prestation qui n'est pas gratuite au vu des rix pratiqués à la baisse pour faire des prestations de masse) Une fois avoir passé 40 minutes dans le froid nous avons décidé de ne pas poursuivre la mascarade et de rentrer. Personne nous a demandé si ça était à l'acceuil, personne nous a demandé pourquoi nous partons et la personne à l'accueil nous a juste dit merci au revoir. Je m'adresse personnellement à cette personne c'est bien la quantité, pour se remplir les poches mais sur la durée à part se tirer une balle dans le pied je ne vois pas l'intérêt c'est bien de faire de la masse... mais où est le service clinet , lexpérience et la détente ????? Étant une personne proche d'un établissement concurrent au votre sur salon de provence le Spa de l'arganier je vous conseille fortement d'aller essayé ce service de qualité.. la douceur de l'endroit et de pas avoir l'impression d'être juste un numéro de casier. Je ne manquerai pas de faire une recommandation de votre établissement comme uhn lieu à fuir. Merci pour ce moment de mascarade."

"Ils vous appatent avec leurs offres en ligne, mais ils sont incapable de vous proposer un rdv avant 6 mois. Un bon cadeau m'a été offert pour Noël et il n'y a pas de rdv avant juin / juillet... C'est une usine à business pas un centre de relaxation. À fuir"

"Grosse arnaque !!! A fuir !!! Vous courez à votre perte... et au lieu de vous remettre sérieusement en question vous êtes hautaine et meprisante envers les clients ! Franchement changez de métier"

"Nous ne reviendrons pas . Extrêmement déçu. C est l usine et tout est fait pour faire des économies sur le dos des clients."

"Un lieu magnifique mais un personnel exécrable (par message) puisque l’on ne peu même pas appeler, un vrai service digne de celui des impôts !!! Après avoir validé une réservation, je reçois un mail m’indiquant que le lieu ne fournissait plus les serviettes, les peignoirs et les tongs, je pense que je vais prévoir un bidon d’eau et du savon pour prendre ma douche !!! Les réservations hyper compliquées avec des tonnes et des tonnes de recommandations ( faites ci, faites la, ne faites pas ci ou la, si vous avez pris telle offre il faut marquer un seul soin, etc…) après validation on vous dit de voir si tout est bien indiqué sinon ils déclinent toute responsabilité. Après m’être envoyé bouler par mail j’ai demandé le remboursement, évidement c’est non remboursable alors que le premier créneaux disponible n’est pas avant juillet !!! Alors surtout ne réservez pas à l’avance ne payez rien et fuyez ce lieu qui ce montre désagréable au possible avec leurs clients au lieu de trouver des solutions et se montrer arrangeant. Quel désastre le contact client ! si vous voulez être traiter comme du bétail pour ne pas être grossier et dire comme de la m…e, vous êtes à la bonne adresse. Dommage pour les propriétaires qui se donne vraiment la peine d’avoir une deco sublime. Messieurs les directeurs donnez vous la peine de recruter des personnes agréables avant de tout perdre car vos pintades furaxes sans aucun tact vont réduire a néant ce magnifique endroit. Le lieu ne fait pas tout, le service compte pour moitié si ce n’est plus. J’espère un jour pouvoir rectifier se commentaire si réaliste aujourd’hui."

"Une honte on nous vend un bon, compliqué d'avoir un créneau et lorsqu'on arrive à en avoir un on nous change le bon à la base c'est 30 min de jacuzzi et 1h de massage et on se retrouve avec 30 min de jet et 1h de massage. Pas intéressé par les jets on nous dis pas le choix, et ensuite on nous impose un horaire 9h00 ,on bosse on explique notre cas. Au final nous avons tt perdu .A FUIR.A la base mon bon n'est pas périmée c'est votre incompétence de recevoir tt les clients qui a fait qu'il n'est plus valable. Et à savoir que j'ai bien tt perdu car j'ai pas pu venir, nous n'avons pas pu avoir de jour de repos pour venir à 9h00. Je pense que vous devez comprendre puisque vous n'arrivez pas à contenter tous vos clients. Vous pouvez pas être à notre disposition comme nous ne pouvons pas l'être. A la différence c'est que vous empochez de l argent alors que vous êtes dans l incapacité de fournir la prestation."

"Achat pour 150 euros d'un bon où tout n'est pas précisé. Impossible de caler un rdv avant 6 mois et encore sur certaines dates. Gestion par SMS et finalement aucune possibilité au vu de la somme versée de trouver un accord en fonction de nos disponibilités, on travaille et pas de possibilités les samedis. Comme le signale beaucoup de commentaires l'équipe n'assure pas le trop plein de rdv et vous laisse sans solutions. Et pire ils nient les mauvais commentaires avec une réponse toute faite qui discrédite les personnes. Honteux. Dommage. A fuir."

"Très bel endroit, mais très mauvaise gestion, on y va depuis 10 ans, la dernière fois c'était moyen, et là, on avait rdv pour le spa, hamman, gommage et massage, on nous annonce qu'on commence par le massage, alors qu'on devait commencer par le spa, et en plus, on a pas pu faire le hamman, ça fait lus de 3 mois qu'on a réservé, date imposée, sinon le massage était très bien, en réservant par SMS, aucune discussion possible, et le personnel sur place, n'a pas les mêmes informations, et ils sont en première ligne, très déçu, on y retournera plus, pour info j'avais un bon acheté en décembre 2022"

"Nous avons offert un bon à mes beaux parents contenant un spa privatif avec sauna et jacuzzi, suivi d'un modelage en cabine duo de 50min. Hors, lors du rdv, le sauna n'était pas disponible....et pas de massage, ils les ont mit sur des fauteuils massants.... Sans rien dire ! Nous avons été très déçu.. dommage !"

"Un bel endroit pour un instant de détente partagé, dépaysement garanti,personnel très sympathique, et restauration à ne pas manquer!!!"

"Nous avons testé le massage par hydro jet suivi du massage. Le massage par hydro jet était surprenant mais très agréable. Le massage était également agréable. Nous reviendrons à nouveau pour tester le fauteuil massant. Seul bémol pour la très forte odeur de chlore en rentrant dans l’établissement, sinon accueil et prestations impeccables :)"

"Massage au top, merci à Stéphanie et Habib qui ont été aux petits soins avec nous. En revanche l'hydrojet ne nous a pas vraiment conquis. Super expérience 👍🏻"

"Je déconseille cet institut. Après avoir payé cher pour une prestation, impossible de prendre rdv selon nos dispo tout ce fait par SMS, J avais offert une prestations pour ma fille dépasse de 1 mois , le bon est annulé ou il faut repaye 60 euros de plus Le jacuzzi était pleins de dépôt et nous étions dehors au mois de février on s' est gelée. La j ai converser par plate forme avec une personne et elle ma presque insulte .. A fuir A regarder la réponse de la même personne qui m'a insulter! C est absolument faux nous avions rdv a 11h et nous sommes arrivées a 10h45.."

"Un jolie endroit mais déçu de l'organisation, une galère pour prendre rdv , j'avais un bon périmé de 1 mois que j'ai acheté , refus de prise de rendez vous. C'est plus l'endroit familial et cocooning du début. Je n'y mettrais plus les pieds et noffrirai plus de bons cadeau à mon entourage."

"Par où commencer.. il y a tellement à dire. Nous nous sommes rendu au spa C.Line.B avec une amie et avions un bon cadeau. Premièrement nous avons mis quasiment 6 mois avant d’avoir un rdv. Car ils n’ont pas de ligne téléphonique tout se fait uniquement par sms ou internet mais le site est fait d’une manière à décourager les gens à prendre leur rdv.. 1er contact en juin 2023.. relance en décembre là on nous répond et bizarrement le bon est périmé alors que le bon était valable jusqu’au 31/12/23. Bref on nous propose alors de faire 30 min de jacuzzi, Hammam, sauna et 30 min de fauteuil immersif au lieu des 1h spa en duo et des 50 min de massage de la tête aux pieds prévu sur le bon initialement. Évidement sur la réponse à cet avis on va nous répéter comme sur tous les autres avis que le bon était périmé (alors que non nous étions dans les temps) bla-bla-bla on connaît la chanson. Tout ça pour la rentabilité et gagner du temps et du client. Pas bête en soit. Deuxièmement à aucun moment, au moment de la réservation ou à l’arrivée on nous a informé qu’il n’y avait pas de serviettes de bain!! Nous nous sommes retrouvées dépourvues et encore plus quand on nous annonce qu’ils en vendent à 15€ l’unité !!! Hallucinant. Pourquoi ne pas faire un système de location à la limite, mais bon encore une fois.. la RENTABILITÉ 💵 ! Troisièmement la plupart du personnel est très froid, on ne nous explique pas où aller quand on sort du vestiaire. Lors du moment au fauteuil massant la personne était vraiment brusque. Nous ne nous sommes pas senties à l’aise, et pas les bienvenues, nous avions vraiment l’impression que le personnel parlait dans notre dos. Personnellement j’ai un commerce et vois des clientes tous les jours jamais je permettrai qu'on puisse les traiter de la sorte! Il y a vraiment d’autres endroits dans les environs où l’organisation, l’accueil et le traitement des clients est bien meilleur. Si vous hésitez à passer un moment dans cet établissement passez votre chemin.. Réponse à leur commentaire de réponse arrogant : le bon à été acheté en 2022 donc nous étions dans les temps. Et encore une fois après multiples vérification des échanges on ne vous indique pas de prendre des serviettes. C’est fou d’avoir réponse à tout et de pas savoir se remettre en question tout simplement. 😉"

"Nous y étions allées avec une amie il y a de ça quelques années et c'était super ! J'ai voulu réitérer l'expérience en emmenant ma sœur pour son cadeau de Noël. Résultat : impossible de les joindre (uniquement par message ???), aucun créneau de disponible, on nous dit de réserver sur le site mais cela n'est pas possible rien ne s'affiche comme noté sur le bon. Nous avons donc perdus 150€ puisque le bon est valable un an, mais nous nous rendons compte au moment de la réservation qu'il n'est en fait valable que 9 à 10 mois... aucun effort commercial n'est fait, sachant que les soins sont DÉJÀ payés. Bref, une belle arnaque, et vu tous les avis similaires au mien que je lis, ils doivent se faire un beau capital sur notre dos ! À fuir"

"Grosse déception, pourtant je suis un habitué du lieu… victime de leur succès, l’accueil est bien moins chaleureux, énormément de gens en attente qui perturbent la quiétude du lieu. C’est maintenant très bruillant! Et puis commencer par le massage pour finir par le spa, très très mauvaise idée. Malheureusement je déconseille…"

"Établissement à fuir. Ils savent vendre des bons cadeau avec une durée limitée. Cependant il y a plus de vente de bon que de rendez vous dans l'année. Donc vous vous retrouvez avec un bon périmé et vous perdez votre argent. De plus vous ne pouvez pas rentrer en contact avec l'institut par téléphone, si vous avez un souci il n'y a personne."

"C'est vraiment l'usine et le personnel dirigeant est peu aimable. Pas top pour un centre de détente."

"Déçu de l'organisation et de la prestation Malgré que bien reçu mais ne correspond pas à une prestation détente de par sa configuration et le repas quand lui étais agréable et bon et accueillant"

"Agréablement surprise de nombreux commentaires négatifs qui m'a fait douté de mon achat. Mon expérience a été tout le contraire de ces certains commentaires... La prise de rendez-vous a été rapide par SMS et j'ai pu avoir un rendez-vous 1 mois après l'achat, sur la date à laquelle j'avais demandé une possible réservation. Certes sur le site ce n'est pas avant juin mais c'est bien précisé de contacter le 06 pour avoir une possible date plus tôt : chose faite ! L'accueil a été correcte et tout s'est enchaîné : hydrojet a été une belle surprise et une bonne expérience ! Et le jacuzzi à 38 degrés a l'extérieur était très appréciable avec le thé à la menthe. Nous étions complètement détendus à la fin des séances. La déco du lieu est chouette. Le spa est très propre. Le restaurant est vraiment un bon concept complémentaire, avec l'offre nous avons eu un plat offert ( mais supplément en fonction du plat). J'étais un peu déçue que le plat n'était pas offert en globalité mais l'offre était largement valable. Le service était rapide et les plats/desserts étaient très bons et copieux.. La serveuse était très pro. Prix abordables. Nous avons eu une offre à la fin des soins très intéressante qui va permettre de découvrir d'autre prestations et le bon est valable jusqu'à la fin de l'année. Affaire à suivre donc.. Nous avons étés contents de notre matinée ! Certes il y a un protocole strict et des horaires à respecter mais c'est normal pour l organisation. Pour les places de parking ce garer au grand parking gratuit ''Libération à 5 min à pied du Spa !"

"Nous avions réservé pour un combiné jacuzzi et Hammam à 90 euros. En arrivant on nous explique que le hammam est en panne. Ça peut arriver mais : 1) on aurait pu nous avertir avant 2) on nous propose que le jacuzzi au même prix 90 euros…..INCROYABLE. Bien sur nous avons refusé. Aucune autre proposition !!!! Par ailleurs l’accueil y est déplorable. Ils devraient s’inspirer des salariés de leur restaurant et boutique à côté là rien à dire… d’où la deux étoiles sinon c’était 0 Donc je vous dis Attention ⚠️ Pour répondre à la propriétaire. Effectivement ça aurait été logique de nous proposer un tarif moindre pour juste le jacuzzi ce n’est pas ce qui a été fait!!! Et pourtant nous avons insisté mon épouse et moi!!!"

"Bcp de mal.pour réservé 😡 je finis par avoir un rdv au bout de .... Pas grave le rdv est prit ouffff . La erreur de ma part sur l'heure de rdv , la personne à l'accueil me le fait bien remarqué..donc pas de spa pour moi .. je ravale ma salive je suis en tord et je m'en excuses.... donc à l'heure pour le massage .. on attend 15 minutes il fait très froid problème de chauffage . On nous propose même pas un plaid . Heureusement que les personnes qui nous ont masser été très professionnelles MERCI MESDAMES . Toujours est il que malheureusement je ne renouvellerais pas l'expérience à cause de l'accueil."

"Habituellement je ne note pas, en tout cas pas en négatif mais là au vu de l'antipathie de l'accueil et la réponse faite à ma tante je vais me faire plaisir. Je viens depuis longtemps chez cline à raison de 2 ou 3 fois par an, soit comme accompagnante, soit avec un bon que j'achète souvent lorsqu'on me le propose à la sortie du rdv et ce malgré les mauvais écho que j'en ai : antipathie, difficulté à réserver, pas commerçant, etc, etc. Jusqu'à aujourd'hui j'ai toujours été satisfaite. Pourtant aujourd'hui j'ai vécu ce que mon entourage m'en dit depuis un moment. Voilà : Aujourd'hui nous arrivons avec du retard, certes nous nous sommes trompées d'horaire. La personne nous reçoit : glaciale oui vous êtes en retard, OK pas de spa pour nous (il est 13h35 nous devions arrivées pour 13h le spa, le massage est à 14h). Une fois changées (5mn tout au plus) nous attendons 20 bonnes minutes dans un couloir en plein courant d'air, on est gelés, nous n' avons pris que des serviettes et pas de peignoir: tant pis pour nous on avait qu'à prévoir (dixit la si gentille personne qui répond aux commentaires) On nous propose de nous servir du thé, on s'exécute : c'est de l'eau chaude, le thé a semble t il été oublié ou peut-être que là encore nous aurions dû penser à prendre notre propre sachet de thé. Bref finalement nous montons au massage, il est 14h10 bien frappé (un incident créé un retard) le massage de 50mn se termine à 14h48. Les masseuses ont été absolument adorables ce sera le point positif de la journée même si le massage aura finalement duré 40mn. On attend a nouveau dans le couloir sans chauffage, notre cabine étant occupée. On se rhabille en 4eme vitesse et nous partons. Cline b c'était chouette mais c'est FINI. On ne nous a effectivement rien proposé comme offre cette fois puisque, comme la précisé la charmante dame derrière les commentaires ils sélectionnent leurs clients et qu'à priori nous ne sommes pas le bon standing. J'ai clairement rongé mon frein mais je peux vous assurer que nous n'avons en aucun cas été désagréables, surtout ma tante désolée de s'être trompée d'heure. Il faut croire que le retard fait de vous un indésirable alors que ça ne change absolument rien pour eux. Clairement nous aurions pu profiter du jaccuzi une petite 15aine de minutes vu notre heure d'arrivée mais ça n'a pas été proposé, ils ont préféré nous faire attendre dans le couloir pdt 20mn (peut-être pour nous punir de leur avoir fait cet affront de nous être trompées d'heure). En tout cas sachez une chose : chez Cline B quoiqu'il se passe vous serez toujours en tort, le problème c'est vous, pas eux. Bref bonne continuation à cette charmante dame."

"Une première expérience geniale pour massage en duo aux huiles chaudes pour ma mère et moi.Des moments simples de la vie qui font plaisir avec des masseuses souriantes et au top. Encore un grand merci à chantal (dont c'était son anniversaire 🎂 et travaille avec le sourire )et Sylvie (qui a eu droit à un bisou et un grand merci de ma maman) Nous reviendrons c'est promis et demanderons s'il est possible d'avoir à nouveau chantal et Sylvie 😉 Et je tiens à signaler que le bon était valable jusqu'à fin décembre mais comme convenu par SMS j'ai pu convenir d'un rendez-vous sans problème le 21 février Merci à la personne qui m'a donné également le rendez-vous à bientôt"

"Attention Arnaque !!!!! Preuves à l'appui en photo. Bon acheté qui n'a pas pu être utilisé. Cela rejoint d'ailleurs les nombreux autres commentaires qui vont dans ce sens et qui traitent de la prise de rdv qui n'est pas possible. Trop de bons vendus face au peu de rdv proposés disponibles. Contact uniquement par sms, pas possible d'avoir quelqu'un en ligne. Froide et antipathique à l'égard de ses clients. Un bon manque de sérieux et de professionnalisme de cette patronne qui ne sait qu'encaisser notre argent sans rien en retour. De plus, pas du tout indulgente ni sympathique. Encaisse un bon cadeau duo de 139€ sans réaliser la prestation en retour. Et sans même proposer ne serait-ce qu'un geste commercial qui aurait été la moindre des choses. Fuyez si vous ne voulez pas perdre votre temps et surtout votre argent avec cette personne qui ne le mérite pas. Un signalement sera fait envers les associations de consommateurs et une plainte sera déposée envers ce spa car je perds tout de même le cadeau offert et 139€ ! Somme non négligeable en ces temps difficiles pour tous. C'est tout simplement honteux ! Pour vous répondre : Je n'ai envoyé que 11 sms pour vous expliquer la situation, essayer de comprendre et surtout vous envoyer mes preuves par screenshots ainsi qu'essayer de trouver un arrangement ou un geste commercial. Ce n'est pas évident de s'expliquer uniquement par sms. Le mail indiquant aucun date d'expiration du coupon et mon bon cadeau étant toujours valable puisque 3 ans de validité ! Aucune diffamation, les preuves sont toutes de mon côté alors continuez de vous entêtez dans votre mauvaise foi, vous n'en ressortirez que pendante et cela prouve mes dires sur votre comportement honteux envers nous ! Vous ne me dissuaderez pas de déposer plainte à votre encontre"

"Bien que client depuis plus de 3 ans dans cette établissement cette dernière expérience est catastrophique !!.. message 2 jours avant le rdv pour annuler celui ci de leur part sous prétexte que le bon d achat est dépassé alors que celui ci a largement été validé dans les temps et que la date et l heure nous a même été imposé par celine-B faute de dispo … après discussion par sms car aucun moyen de les joindre, nous effectuons tout de même notre prestation… , après oublie de nos serviettes même pas un prêt d un pauvre futa et obligé d acheter deux serviettes degueulasse ( il n y a pas d autres mots ) à 15 euros pièces ,ensuite, sauna pas dispo ! Alors qu une demi heure avant on nous a précisé qu il l était , puis au final on vient nous l éclairer, mais il ne sera jamais chaud pour le temps impartis… massages à la chaîne … il faut faire vite vite vite ça se bouscule aux entrée et sorties des salons, on ne vous propose même plus un thé en sortant , on ne tient pas compte de ce qui est écrit : un massage appuyé alors qu un doux est stipulé par écrit !!.. enfin bon … pour y être allé 4 fois , tout à bien changer de la qualité dès début et cet institut aujourd’hui est à fuir !!! Ça ne ressemble plus qu à un vulgaire attrape touriste ou vous n en n aurez plus pour votre argent !!… nous avons de quoi comparer au file des années et désormais établissement à fuir absolument !!…."

"Système de réservation uniquement par SMS et rébarbatif. Echanges sans chaleur ni formule de politesse. Il faut des mois pour obtenir une RV. Dommage ! C'est très gênant quand il s'agit d'un cadeau."

"Très satifaite par cette 1ère visite dans cet établissement que je recommande les soins sont extra l'accueil est chaleureux et la cuisine est excellente ça a été une belle découverte 👍👍👍👍👍"

"UPDATE : au vue des réponses irrespectueuses et non professionnelles de Cline B, fuyez tous ! D’autres Spa valent le coup. Vous vous faites hara-kiri avec vos réponses sur tous réseaux. C’est fou Bonjour Nous aimions bcp venir, nous sommes venus 4 fois mais la dernière n’a pas été à la hauteur, à tel point que nous ne reviendrons pas. Le fauteuil + hydrojet : AU TOP mais le massage en duo très décevant. Au lieu de 45 min on a eu à peine 30 min (suite à retard au fauteuil + hydrojet). Ensuite les masseuses n’ont faits que discuter entre elles, en chuchotant mais c’est pas relaxant. Puis massage surfait, elles n’étaient pas concentrés au point où elles s’arrêtaient tout le temps… Elles ont dû le sentir qu’on était déçu, d’ailleurs cela s’est vu à la sortie, on nous a même pas proposé d’offres spéciales comme habituellement, on nous a fait attendre 15 min dans le salon, puis remercier. Le professionnalisme et le sérieux n’étaient pas au rdv, nous étions très déçus du massage du samedi 23 décembre 14h. En espérant qu’un manager lise"

"Prestation achetée : offre duo spa 55mn et massage 55mn. Expérience décevante à cause d'un très mauvais service client, alors que le lieu et les prestations sont super. Pour commencer, il est très compliqué de prendre rdv : planning en ligne complet sur des mois (plus de 8 mois d'attente pour le samedi), planning de réservation non disponible tout le mois d'août, difficultés d'échange avec le spa (échange téléphonique impossible, SMS sans réponse...). Enfin nous réservons un créneau. Et finalement mauvaise nouvelle, nous recevons un SMS 3 jours avant le rdv nous annonçant que notre massage est annulé et remplacé par l'hydrojet. Aucune discussion possible, même pas un remboursement. Le jour J, erreur sur l'heure de rdv : le mail de confirmation nous demandait de venir 1h trop tôt. Explication de la personne à l'accueil : ah oui, il ne faut pas prendre en compte le mail automatique, qui contient souvent des erreurs...??! Et la dernière surprise : sauna non disponible dans le spa, uniquement jacuzzi. Et aucune explication ni excuse une fois de plus... Malgré de belles infrastructures, nous avons donc clairement eu l'impression de nous faire avoir."

"Bonjour, Je tenais à vous dire qu'avec mon mari et ma fille nous avons passé un bon moment ! Merci pour votre accueil ! À bientôt 😁🙏🌸 PS comme vous le saviez nous n'avions pas de photos prises dans l'institut mais si je peux me le permettre j'ai pris des photos quand on était au restaurant et là aussi un délice!"

"VOLEUR A FUIRE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! SPA HORRIBLE SALE PERSONNEL DESAGREABLE JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT 2 ANS D'ATTENTE AVANT D AVOIR UN RDV POUR UN SPA NUL COMME CA J AURAIS MIEUX FAIT DE RESTER CHEZ MOI !!!!!!!!!!!!!!!"

"Nous y sommes rendu plusieurs fois et l'expérience était bien à chaque fois. La fois dernière nous avons pris la promo du jour. Mon mari a mis le mauvais bon à la poubelle,(jetter le nouveau au lieu de l'ancien) j'ai donc envoyé un message avec mon nom et le jour de notre venu afin qu'on puisse nous retrouver et ne pas perdre le bon. Mais apparement nous sommes inexistant, après avoir envoyée l'heure précise je n'ai plus jamais eu de nouvelle ! Escroquerie !"

"Offre duo offert à Noël 2022 Prise de rdv pas possible avant novembre 2023 Et nous sommes venu en semaine nous ne souhaitions pas venir le samedi. L’accueil il y a un souci, vous devez enlever vos chaussures au milieu des autres personnes. Enfin l’organisation n’est pas top On est plus dans un spa mais dans une usine, Trop de monde trop de personnels Le jacuzzi extérieur trop javellisé pour ma part, impossible de rester l’heure prévu mes yeux me brûlaient. Autre bon offert : impossible de prendre rdv délai uniquement de 6 mois - jamais personne ne m’a jamais répondu au sms envoyé ! Une honte ! Et nous sommes tellement pas les seuls ! Il faut arrêter de vendre des offres plus que de créneaux possible ! Et mettez quelqu’un à l’accueil pour gérer les réservations ! Rien de plus impersonnel qu’un sms ! Bref pour notre part c’était la dernière fois !"

"Restaurant au top frais, fait maison un régal du début à la fin avec un service parfait !!! Et les soins géniaux, toujours aussi bien au fil des années une belle journée de détente !!! Au plaisir de revenir"

"Le lieu est vraiment incroyable : très beau et le massage hors du temps. D'ailleurs n'hésitez pas à demander Stéphanie ou Habib : agréables et souriants ce sont de supers professionnels. Merci à vous pour ce moment !! Pourquoi 1 étoile ? Lisez bien l'explication qui suit. La reservation via le site est une horreur je ne parle même pas des échanges de SMS avec la patronne !! Elle nous a prévenu un dimanche que nos soins étaient modifiés il a fallu se battre par SMS afin de conserver ce pour quoi on avait payé. Nous n'y remettrons plus les pieds et ne conseillons pas l'endroit malheureusement !"

"A fuir ! Une belle arnaque ! Expérience très très décevante. Très compliqué de prendre rendez-vous, ensuite une fois qu’on arrive ENFIN à avoir un rendez vous on se permet de nous modifier l’heure du rendez-vous sans notre accord et sans aucune explication (changement fait par SMS). A les écouter, ils ne sont responsable de rien. Mais pour encaisser notre argent, là il y a du monde. Une véritable usine ! Au vu du nombre de commentaires négatifs, il faudrait peut être faire profil bas dans vos réponse, et revoir la gestion de l’établissement."

"Navrée de constater que cet établissement n à aucun geste commercial qd on confirme et enregistre un bon cadeau 4 mois avant pour se faire refouler en s y présentant 1h avant ."

"Si vous payé en avance ils vous arnaquerons! Prestations changé au dernier moment, temps pas respecté, chantage ect... Ils vont se justifier, dire que c'est moi le problème alors que nous sommes plusieurs dans le même cas. Vouloir avoir se Pourquoi on a payé et considéré comme un harcèlement. Petit conseil, leurs lits massant et fauteuils sont les mêmes que ceux utilisés en rééducation rembourser par la secu Pas de plainte pour diffamation qu'on ils le disent car j'ai des preuves. Mdr, ils mentent pour justifier leurs intérêts"

"Payer en avance et ils ont changer Mes prestations le jour même!!!! Pas de massages mais Spa dehors sous la pluis et le vent. Douche froide . Puis chiasse evidament!!! Inaceptable!"

"Franchement c'est abusé ! Pour un bon pour 2 reçu à Noël, jai voulu réserver depuis fin février et pas de place avant août !!! Mais alors pourquoi faire autant de pub s'il n'y a pas suffisamment de créneaux à proposer ???"

"Fuyez c'est une arnaque !! Nous avons offert un bon cadeau pour 155 euro résultat pas de serviette pas de peignoir, sauna en panne, jacuzzi sous la pluie et surtout 40 min de massage au lieu de 55 min. c'est déjà pas mal, mais en plus, ils ont tenté de refuser le bon car périmé ce qui est faux et après ils ont tenté pas valable le samedi ce qui est faux aussi. ils ont donc accepté a contre cœur. voila une belle entrée en matière pour un moment ce voulant relaxant. j'ai voulu appeler pour faire part de mon mécontentement le téléphone ne prend pas d'appel que des SMS. c'est vrai que c'est plus simple quand on arnaque sa clientèle FUYEZ….. PS: je rajouterais déco veillotte."

"Quand on est content il faut le dire aussi : Très bon accueil, hôtesses souriantes et attentionnées, on a passé un très bon moment de détente, jacuzzi et fauteuil massant et pour terminer également sur une bonne note des plats plein de saveurs dans un restaurant chaleureux ! Vous me demandez pourquoi trois étoiles sur cinq, c'est parce que sur les deux fauteuils immersifs, le mien était bien mais celui de mon amie n'était pas très confortable, même sur le réglage le plus doux, elle a eue mal au dos."

"Cela fait plusieurs années que nous venons au moins 1 fois par an. Depuis le COVID les prestations n'ont plus rien à voir, il fait froid, il y a toujours un équipement en panne, beaucoup de détails cassés non réparés. Nous avons laissé le bénéfice du doute en revenant malgré tout plusieurs fois mais rien ne s'améliore sinon s'empire... La prise de RDV est digne d'un casse tête chinois. A l'ère du numérique il y a quand même de nombreuses solutions intuitives mais là ça en devient risible. La goutte d'eau fut les CGV qui stipulent que la PRISE de RDV doit se faire durant la validité du bon ou selon la patronne il faut comprendre que le RDV doit être dans la validité du bon et pas la prise de rdv...bref! Et malgré le fait d'avoir essayé de prendre le RDV casi 2 mois avant la fin de la validité, comme il n'y avait plus de créneaux libres on a perdu un bon pour 2 personnes (1h spa+50min massage) qui a quand même un certain prix! On nous a proposé 30min de siège massant en lot de consolation mais on aurait aimé un peu de compréhension rien qu'à l'égard de notre fidélité! La direction s'en fout complètement et prend ses clients de haut sans jamais se remettre en question... Bref si vous avez besoins de problèmes, de stress et de vous prendre la tête vous êtes au bon endroit... sinon fuyez! De notre coté le choix est fait : Nous ne reviendront pas! Nous avons trouvé un endroit bien plus humain et ou les massages sont encore meilleurs!"

"Très déçu J avais un bon valable jusqu en décembre 2023 en octobre impossible de réserver pour cette date butoir .Le spa a gentiment accepter de le prolonger et la 3 jours avant de venir on me dit que sur 1h de spa et 1h de massage en duo je n'ai droit qu à 1/ 2 heure de massage et un plat au restaurant !!!! La blague !!! J essaye d en savoir plus et on me dit qu il fallait mieux lire les conditions de ventes !!! Mais moi quand on me dit en octobre que c est noté et au plaisir de vous revoir je fais confiance !!! Dommage j avais vraiment kiffé les fois précédentes !!!!"

"6 mois pour pouvoir un rendez-vous, massage à la chaîne et si malheureusement la date du bon est dépassé car vous avez du annuler précèdent un rdv et bien pas moyen de le reprendre!!! Franchement, je déconseille vivement"

"À FUIR ! Personne hyper désagréable, arrogante, je comprends qu’il y est autant d’avis négatifs sur cette institut ! La prise de rdv a un délai de minimum 6 mois, de plus le spa est fermé le week end et les bons expirent du coup très vite mais l’institue ne cherche absolument pas de solutions il se contente de prendre votre argent et je vois que ce problème est très récurent !"

"Massage en duo de 50 mn parfait! Puis restaurant juste impeccable. Plats très bons et personnel au petit soin."

"Nous allons depuis des années où tout était très bien jusqu’à la dernière visite . Nous n’y retournerons plus . En effet, agenda complet et fermé impossible de prendre rdv , évidement bon périmé et bon modifié à un massage de 30 min qui n’a durer que 20 minutes !! malgres l’arrogance et le manque de respect de notre interlocuteur je vois que nous sommes plusieurs dans le même cas .. lors de notre déjeuner à table TOUTES les tables se plaignaient également du même problème … Puisque la responsable se croit supérieur et se fou royalement de perdre des clients ( pour preuve la réponse qu’elle fournit au nombreuses personnes qui sont fait arnaquer par ses soins). C’était donc la dernière visite pour nous et nous vous déconseillerons auprès de nos clients"

"Nous sommes clients depuis plusieurs années cette fois ci nous avons été très déçu!!! Ma femme a tenté à de multiple reprise de prendre rendez vous sans succès. Quand elle y arrive, le bon est perimé. 2 jours avant on nous informe du changement de notre formule, à la baisse bien entendu... de 50min de massage nous passons à 30 qui devient en réalité 19 minutes... bien entendu un interloccuteur ayant aucun tact ni sens du commerce. Bizarrement au restaurant toutes les tables parlaient du même problème, des gens equeurés de s'être fait escroqué... oui on appel ça une fraude... C'est bien dommage que ça soit devenu ainsi... Et note pour la dame qui va répondre au commentaire comme elle l'a déjà fait aux autres: faite bien attention au ton que vous aller employer..."

"Offert pour la Saint Valentin par ma femme, nous y avons passé un excellent moment. Forfait avec Massage de 45mm et séance d'hydrojet ainsi que le restaurant pour le déjeuner (qui franchement vaut le détour) Très bon accueil, tout le monde est au petit soin. Les soins sont très bien exécutés dans une ambiance Balinaise. Un très bel endroit sur Saint Remy. A recommander"

"Le lieu est très joli mais extrêmement déçue: le jacuzzi laisse des dépôts douteux très difficiles a enlever. Le massage a duré 20’ de moins que prévu (35’ au lieu de 55’) , ultra expéditif, fait dans la rapidité…massage fait en duo et les masseuses semblaient plus communiquer entre elles que de s’intéresser a ce qu’elles faisaient. C’était mécanique . Aucune remise en question par ailleurs ni la moindre excuse par rapport la réduction du temps de massage. Je laisse rarement des commentaires négatifs mais la vraiment déçue."

"Moi et mon conjoint avions réservé depuis 6 mois un soin comprenant de l’hydrojet et un massage aux huiles chaudes. Nous avons étés très déçus et furieux d’apprendre à notre arrivée après 3h de route que nos soins ont été modifiés sans avoir étés prévenus. On nous as remplacés le massage aux huiles chaudes par du fauteuil massant….. l’argument de la dame était qu’on devrait être content car la combinaison hydrojet + fauteuil revenait plus cher que de se faire masser. Sauf qu’on venait pour un massage bref, à contre cœur on a été obligés d’accepter le soin car autrement notre bon aurait été perdu et aucune possibilité de se faire rembourser. Il n’y a même pas eu de geste commercial et je trouve ça pas normal! le soin hydrojet était sympa mais le fauteuil mon dieu pas agréable du tout ! Sois disant le fauteuil scanne les douleurs, je dirai qu’il m’en a plus rajouté du fait que ça ne soit pas adapté à tout le monde et qu’en plus de ça y’a une différence entre masser les tensions musculaire et masser les os ! De plus la VR ne fonctionnait pas on a du attendre 5 bonnes minutes pour que quelqu’un vienne qu’on le signale pour relancer l’appareil. Mon passage s’est terminé 10 minutes avant mon conjoint j’ai eu le temps de profiter de la vue sur la salle ! Le restaurant était inclu dans mon soin à ce niveau là pas déçus car c’était vraiment très bon mais nous avions pas compris qu’on paierait une note complète, mais plutôt uniquement les suppléments ? 70€ ça fait quand même mal. Bref vraiment très déçus du voyage."

"Endroit très agréable il y a quelques années avant que ça devienne un endroit à la chaîne par leur vente en masse de bon cadeau. Très déçu par les prestations par l’accueil grosse arnaque peut sympathique. Je déconseille fortement . C’est une vrai boîte à fric"

"A fuir! L'expérience aurait pu être bonne si nous n'avions pas été arnaqué comme le fut d'autres couples que nous avons rencontrés par la suite au restaurant. Nous avions acheter un bon mais il n'y avait plus de disponibilités avant la fin de l'année où le bon se périmait. C-Line avait alerté ses clients en expliquant que les bons étaient valables 3 mois après la date d'expiration car ils avaient pris du retard avec COVID etc. Jusque là tout va bien. Le samedi pour le lundi nous recevons un message précisant que nous devions choisir entres 3 prestations. (échanges très difficile car peu coopérative et tout doit se faire par sms) J'avais un bon pour 45 min de massage duo + hydrojet 30 min + resto entrée + plat. Je me retrouve avec 30 min de massage et 1 plat car soit disant le bon est périmé et qu'ils sont bien gentils d'acceptés. Sauf que ce n'était pas ce qui était convenue dès le début et à aucun moment nous n'en avons été alerté sauf quelques jours avant! Sur place c'est à la chaine, un massage qui n'a duré que 20 minutes au final! Les lumières qui s'éteignent dans la cabine de massage et dans le vestiaire (histoire d'aller plus vite?) Expérience honteuse En note positive le restaurant était excellent"

"C'est la quatrième fois que nous allons chez C Line B et nous n'avons jamais été déçus ! Los de notre venue ce matin nous avons été reçus comme des rois, nous étions les premiers arrivés, tout était très calme. Le massage de 45 mn était un pur bonheur, bravo aux deux jeunes femmes qui ont été d'une grande délicatesse, très respectueuses et des mains de fées ! Nous avons ensuite été à l'hydrojet puis au fauteuil massant, là encore, la détente était au rdv. Nous avons terminé cette matinée par le traditionnel repas au restaurant ou là encore nous avons été parfaitement accueillis. Les serveuses sont aux petits soins et d'une extrême gentillesse. Les plats sont un vrai délice, et les desserts, les meilleurs que j'ai pû manger. Un immense bravo à la cheffe et à tout le personnel!"

"Bonjour, Je suis venue l’année dernière c’était vraiment très très bien et nous sommes revenus cette année très déçu, on nous a annulé le rdv 1 jour avant alors que nous attendions depuis 6 mois ensuite on nous replace le rdv en nous laissant pas le choix au niveau de la date ( aucun effort ). Nous avions un massage de 50 min qui a duré 35 min (avec un homme, nous avons demandé à avoir une femme car c’était gênant, ce qui n’était pas possible d’après l’autre masseuse) et la propreté du jaccuzi laisse à désiré….et ils ne fournissent plus ni serviettes, ni claquettes jetables. C’est dommage car c’était un très bon spa mais c’est devenu plus de la quantité que de la qualité…nous ne reviendrons pas…"

"Rdv pris il y a environ 6mois, nous recevons un SMS 2jours avant pour annuler. Raison: arrêt maladie. Les prochains rdv sont donc dans 6mois avec comme dispo seulement la semaine ... Affaire à suivre..."

"A fuir absolument...clients depuis de nombreuses années nous avons assisté au déclin....une usine à fric ...aucun dialogue,aucune bienveillance, juste de I agressivité ... A l'opposé de ce qu'on attend d un lieu de soins relaxants....Ia déco zen ne suffit plus à faire illusion."

"Je le recommande, SPA très atypique , déconnexion totale. Les masseuses adorable et à l'écoute du client. Le jacuzzi très agréable même à l'extérieur en temps de pluie. Le restaurant très gourmand. Un super moment passé en famille."

"Nous avons passé un agréable moment en amoureux, Le spa est décoré Avec goût. Le massage de qualité Ainsi que le personnel. N’hésitez pas à prendre rendez-vous. Je recommande!!!"

"Magnifique endroit, détente et évasion assuré, à faire absolument vous allez être chouchouter"

"Un moment très agréable avec un acceuil très sympathique . Les soins sont parfaits et le restaurant un délice. A refaire absolument"

"Je tenais à partager mon expérience dans ce lieu magique , une parenthèse de bonheurs dans nous avons vécu au spa , tout à été parfait du début à la fin … Tout d’abord la décoration est tout simplement sublime on se croit ailleurs , l’accueil a été parfait et les massages en duo un vrai plaisir ! Je recommande vivement cet endroit si vous souhaitez vous déconnecter du monde extérieur !"

"Très beau spa, l’endroit est magnifique décoration au top , on se sent dépaysé un pur moment de bonheur , un p difficile de caler un rdv, mais l’équipe en place est aux petits soins pour que vous passiez un super moment de détente. ils font tout pour vous satisfaire, merci également à la responsable …équipe souriante et accueillante, à refaire sans hésiter 👍🏼👌😉"

"Les masseuses sont exceptionnelles, douces et à l'écoute des besoins des clients. C'est une excellente adresse à recommander et à laquelle il faut absolument retourner."

"Merveilleuse expérience sensorielle dans un décors qui invite au voyage je recommande vivement!!! Une équipe et un massage bien-être au top impatiente d'y retourner ☆☆☆☆☆"